Прасковья

Посещали данный центр всей семьёй много лет.

Все было прекрасно, пока не столкнулись с вопиющим отношением к своим постоянным клиентам!

На массаж в данный центр записаться очень сложно. В чем проблема принять ещё массажистов конечно загадка, но тем не менее нам удалось расписаться на 20 сеансов семьёй за месяц до начала курса.

Пропустили первый сеанс, по причине болезни. Обычно за день администратор звонит уточнить придут ли на следующий массаж клиенты. Перед очередным массажем звонка не дождались и да,наша вина,надо было перезвонить,уточнить самим, понадеялись на многолетний положительный опыт общения с данным салоном. Приехав утром, администратор сообщил,что вычеркнул нас из графика и записали другого человека! Не предупредив!

Директор отказалась разговаривать,аргументировав тем,что не хочет общаться с клиентами.

Клиентоориентированность? Вы слышали о ней?

Будем искать другие место для отдыха.