Новосибирск

Пробковая мастерская

ИП Мальцев И.В.
  • Светлановская, 50 — 20 сектор; 1 этаж
  • Ляпидевского 700 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Сразу оценка: за работу монтажников 5+, за работу менеджера по продажам 1. Итого: 3 балла.
Дело было в субботу 20.08.16. Купили пробку для стен, сразу оплатили монтаж. Менеджер созвонилась, монтаж на воскресенье в 9 утра при этом клей нужно купить только в "ПолБери" и только Vakol без запаха- она повторила несколько раз у кого и какой. Спорить не...

Показать целиком

Сразу оценка: за работу монтажников 5+, за работу менеджера по продажам 1. Итого: 3 балла.
Дело было в субботу 20.08.16. Купили пробку для стен, сразу оплатили монтаж. Менеджер созвонилась, монтаж на воскресенье в 9 утра при этом клей нужно купить только в "ПолБери" и только Vakol без запаха- она повторила несколько раз у кого и какой. Спорить не стали-доверились профессионалам и зря. Заплатили 2000 за клей-это же не 200 рублей! В воскресенье приезжает монтажник и уезжает, а мы остаемся в разоренной спальне, ибо на этот клей клеить нельзя, все отвалится через год. Звоню в салон, работает уже другой менеджер, которая, не в курсе, хотя было бы не плохо, если бы менеджер знала, у кого сегодня оплаченный монтаж, чтобы позвонить людям вечерком и узнать, как у них все прошло-вот это был бы приличный сервис для приличного салона. Вы ведь не леденцами торгуете, а пробкой. Надо расти! В итоге. Монтаж был в понедельник в 15.00- монтажник сам купил нам клей, который необходим, идеально подобрал рисунок, досконально проверил каждый стык. работал быстро и чисто.Спасибо Вам еще раз! А эпопея с клеем продолжается: в воскресенье пришлось ехать с пересадкой писать заявление на возврат денег, сегодня также ехать эти деньги забирать... Менеджер-лицо компании! Почему это лицо, призванное обеспечить качественный сервис, так сильно осложняем людям жизнь за их же деньги? Прошу обратить внимание руководства и самих сотрудниц и впредь не допускать таких шибок в работе. Удачи и процветания. В ваших силах сделать так, чтобы к Вам хотелось вернуться.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась