Промсвязьбанк

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв как в данном банке обманули мою маму! Сотрудник банка навязал страховку стоимостью 25000₽ сказав что она обязательная при оформлении, и без неё кредит оформить нет возможности, т.к моя мама постоянный клиент данного банка, поверила сотруднику, а сотрудник ее обманул! и только через пол года мы узнали от страховой компании что эта страховка была добровольной! Конечно, подсунув документы и толком не объяснив, сказать подпишите, а мама человек в возрасте и доверчивый! Оставляли претензию банку, банк отказал, т.к мама виновата сама и была не внимательна! Так вот что хочу сказать, быв клиентом данного банка около 10 лет, очень обидно что сотрудники так подрывают доверие! Прошу руководство данного отделения разобраться, и помочь с решением ситуации! Иначе придётся перевести все кредиты в другой банк, где к клиента относятся с уважением, и не обманывают, и не навязывают!!! Отвратительное отношение! Не советую данный банк!