Простор Телеком

Телекоммуникационная компания
  • Новосибирск, Красный проспект, 200 — 820 офис; 8 этаж
  • Заельцовская 470 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добрый день! Долго собиралась написать отзыв! Наболело и накипело! По порядку! Договор был заключён с данной организацией 13.09.2016 НСК-02, по факту подключили к интернету с июля 2017, в ноябре 2017 с горем пополам с данной организацией я распрощалась! Из 5 месяцев 23 интернет по просту просто отсутствовал! На мои претензии вразумительного ответа...

Показать целиком

Добрый день! Долго собиралась написать отзыв! Наболело и накипело! По порядку! Договор был заключён с данной организацией 13.09.2016 НСК-02, по факту подключили к интернету с июля 2017, в ноябре 2017 с горем пополам с данной организацией я распрощалась! Из 5 месяцев 23 интернет по просту просто отсутствовал! На мои претензии вразумительного ответа не было, звонить приходилось все время самой, сотрудники не компетентны, ответ дать не могут! Руководство находиться в Барнауле, но до них дозвониться тоже не возможно! С заместителем руководителя за все время говорила 2 раза! Сотрудники обещают дать ответ на вопросы и перезвонить, но ни кто не звонит, звонить приходиться и все выяснять самой! На все претензии вместо ответа были просто отписки! Договор расторгнут был инициативе организации, так как предоставить качественно услугу они не могут! В итоге в акте о расторжении мне написали, что договор расторгнут по моей инициативе, и ещё за меня написали что я претензий к ним не имею! Перерасчёт и возврат денежных средств за не работающий интернет так и не был осуществлён! И ещё, внимание, внимательно читайте договор уважаемые клиенты, так как там написано что в течении 24 месяцев с момента подключения Вы не имеете права расторгнуть договор, а если захотите расторгнуть, то надо будет оплатить за эти 24 месяца! Ответа до сих пор не на один вопрос не получила! А сегодня мне сотрудники просто сказали, а зачем вы сюда звоните, не надо сюда звонить, ответ как будет вам сообщат! Только маленько но, за все то время что заключён договор с Жанной организацией мне перезванивали два раза, все остальное время я звоню сама! Аккуратнее! По берегите свои нервы, время и деньги!!!!

Уважаемая Валерия! Ранее не могли ответить Вам здесь. Приносим Вам извинения за долгое решение возникших вопросов. Надеемся, на текущий момент все вопросы решены. Процветания Вам и Вашему делу, команда "Простор Телеком Сибирь".

  • 0

1 комментарий

Загрузка рекламы