Новосибирск

Pull & Bear

Магазин одежды и обуви
  • Гоголя, 13 — 1 этаж
  • Сибирская 90 м
  • Метро Красный проспект 430 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Пришли в этот магазин 25.01.2016, выбрала себе брюки, прошли на кассу. На кассе оказалось что брюки стоят дороже, молодой человек(видимо кассир) сразу сказал что они подорожали и буду ли я их брать. Мне не было это принципиально важно и я бы взяла и по другой уже большей цене как выяснилось. Но манера общения этого кассира мне была крайне не...

Показать целиком

Пришли в этот магазин 25.01.2016, выбрала себе брюки, прошли на кассу. На кассе оказалось что брюки стоят дороже, молодой человек(видимо кассир) сразу сказал что они подорожали и буду ли я их брать. Мне не было это принципиально важно и я бы взяла и по другой уже большей цене как выяснилось. Но манера общения этого кассира мне была крайне не приятна, полное безразличие его к данной ситуации и отсутствие извинения подтолкнула меня к тому что я сказала продать мне данную вещь по той цене которая указана на ценнике. Он категорично отказал в грубой форме, убрал брюки. Я попросила его объяснить на каком основании мне отказывают в покупке, на что мне этот "компетентный"сотрудник показал закон о защите прав потребителей и сказал что он меня своевременно предупредил и дальше это не его проблемы! Так вот в статье 10 пункт 1 сказано: Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Если бы этот человек хоть не много понимал закон и что там сказано, думаю ответ был бы его другим. Я по образованию юрист, причем сама работаю в сфере торговли, знаю, что своевременное предоставление информации это информация на ценнике которую указывает продавец и входя в магазин покупатель видит именно своевременную информацию. Соответственно пройдя на кассу покупатель имеет полное право на основании данного закона приобрести товар по цене которая указана на ценнике. Помимо этого для данного кассира который надеюсь прочтет данный отзыв, я обратилась в защиту прав потребителей центрального района где объяснила ситуацию. Сообщив данные продавца тоесть магазина, ответ был собственно тем же что я и говорила, продать обязаны по цене которая указана на ценнике! Так вот там от индитекса я не одна, от покупателей есть еще жалобы. Может это станет для него и его руководителей более достоверной информацией! Или вы уж сами наберите и уточните)) Вообщем очень жаль что магазин в который я ходила, стал для меня местом с отвратительным сервисом! Парень-кассир, пусть учит закон!

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась