Новосибирск
  • Регистрация
  • Фабричная, 23в
  • Химзавод 550 м
2

Сегодня столкнулись с исключительной некомпетентностью и хамством сотрудников данной компании, в частности сотрудниками отдела приемки товара и бухгалтерии.
При приемке товара менеджер (пункт на ул. Фабричной в г. Новосибирске), не уточнив реквизиты отправителя, выставила счет на юридическое лицо с таким же названием, но другим ИНН, в результате бухгалтерия, видимо в силу ограниченности своих профессиональных навыков и знаний находиться в ступоре, не понимая на какое юр.лицо разнести платеж и требует письмо непонятного содержания об изменении плательщика, хотя в банковских реквизитах ясно видно кто заплатил.
В результате почти час потерянного времени на доказательство того что плательщиком является тот кто указан в банковском документе и хамское вранье относительно того что им не дали реквизиты организации при передаче груза на отправку. При это сотрудники бухгалтерии прямо говорят что мы ничего исправлять не будем, пишите непонятное письмо иначе Ваша оплата не будет учтена в расчетах.
Дать телефон руководителя отдела или соединить меня с ним отказались, поэтому, если вдруг руководство компании РАТЭК интересует мнение клиентов и данные отзывы просматриваются, просьба обратить внимание на культуру обслуживания в вашей компании

Здравствуйте, Елена.
ООО РАТЭК приносит извинения за предоставленные неудобства. В обязательном порядке будет проведено служебное расследование. Виновники будут наказаны.

С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК

  • 0
  • 0

1 комментарий

  • Здравствуйте, Елена.
    ООО РАТЭК приносит извинения за предоставленные неудобства. В обязательном порядке будет проведено служебное расследование. Виновники будут наказаны.

    С уважением, Татьяна
    ООО РАТЭК