RBT

Оптово-розничный гипермаркет бытовой техники и электроники
  • Карла Маркса площадь, 2 — цокольный этаж
  • Площадь Маркса 130 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Такой оперативности, а вместе с тем и наглости я не ожидал. Получить подтверждение заказа в 00,25 это конечно сильно. В конце концов можно было и извиниться, если на время внимания не обращаете.

А в целом проблем больше не было, пока троечка за наглость. Не хорошо будить людей по ночам, нам на работу утром идти.

  • 0

5 комментариев

  • Добрый день.

    Благодарим за отзыв.

    Прошу указать номер заказа. для того чтобы руководство могло разобраться в данной ситуации.

    С уважением, Мария

    Сотрудник отдела контроля качества компании RBT.ru

    Ответить
  • заказ №1322497. Разбирайтесь

    Ответить
  • Павел, добрый день.

    Со стороны менеджера нарушений не было выявлено, так как он позвонил Вам через пять минут после оформления заказа. По правилам интернет магазина, менеджер должен позвонить клиенту в течение 10 мин после оформления заказа.

    С уважением, Мария

    Сотрудник отдела контроля качества компании RBT.ru

    Ответить
  • Мария, сотрудник компании RBT, мне лично нет дел, нарушил сотрудник правила Вашего магазина или нет. Я сделал заказ и лег спать. Тут же мне перезванивает сотрудник и будит всю мою семью, только для того чтоб уложиться в Ваши правила. По правилам приличия, что обычно делают все остальные магазины, звонки совершают после 10 часов утра. Ночью, если не сплю я, то спит моя супруга и ребенок, которых Ваш сотрудник и разбудил. Спасибо за непонимание, определенные выводы я сделал. С вашей стороны, так как вы сотрудник контроля качества, я бы принял извинения и придерживался правил приличия.

    Ответить
  • Добрый день.

    Все магазины работают по разному. Интернет магазин RBT работает круглосуточно, о чем указано, на сайте. Поэтому и менеджеры обрабатывают заказы круглосуточно. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

    С уважением, Мария

    Сотрудник отдела контроля качества компании RBT.ru

    Ответить
Реклама не загрузилась