Новосибирск

RBT

Оптово-розничный гипермаркет бытовой техники и электроники
  • Пасечная, 4Б — 2 этаж
  • пос. Садовый 900 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Отвратительный магазин,сделали заказ с доставкой на воскресенье,девушка перезвонила,подтвердила все данные. С утра в воскресенье позвонили,сообщили,что на товаре небольшой дефект,мы подтвердили свое согласие,на что сотрудник сказал,хорошо ждите в течение дня вам доставят холодильник,за час позвонят. В начале 8 уже поняв,что что то не то,начали...

Показать целиком

Отвратительный магазин,сделали заказ с доставкой на воскресенье,девушка перезвонила,подтвердила все данные. С утра в воскресенье позвонили,сообщили,что на товаре небольшой дефект,мы подтвердили свое согласие,на что сотрудник сказал,хорошо ждите в течение дня вам доставят холодильник,за час позвонят. В начале 8 уже поняв,что что то не то,начали звонить в интернет магазин,оттуда отфутболили в магазин на речном вокзале,где абсолютно не компетентный молодой человек,сказал,что вообще понятия ни о чем не имеет и не имеет ни какого отношения к продажам. Для чего такие сотрудники отвечают на телефонные звонки? Выяснив телефон склада,нам сообщают,что доставку по какой то причине перенесли на понедельник !!!!! С какой такой радости обьясните? Почему будем вынуждены отпрашиваться с работы,ехать с левого берега при такой ситуации на дорогах в будние дни?! Отвратительное отношение,слов нет.

  • 0

1 комментарий

  • Добрый вечер, Евгения.
    Благодарим за оставленный отзыв. По данной ситуации проведена работа, в ходе которой выяснилось, что при подтверждении заказа, менеджер проговорил что доставка будет осуществлена, 30.11 в течение дня, Вы согласились с данными условиями. Но 29.11 с Вами связался сотрудник салона, по поводу подтверждения доставки данного холодильника, а в конце проговорил что доставка в течение дня, но он не имел ввиду в течение дня 29 числа. Поэтому произошло недопонимание. Товар Вам был доставлен в тот день на который планировалось.
    С уважением, Мария
    Сотрудник отдела контроля качества компании RBT.ru

    Ответить
Реклама не загрузилась