Новосибирск
  • Регистрация

Ремонтоff

Сеть сервисных центров
  • Дуси Ковальчук, 266 — 1 этаж
  • Заельцовская 390 м
  • пл. Калинина 320 м
1

Категорически не рекомендую обращаться!

Пришлось ждать 6 недель, чтобы потом мне так же отдели не рабочий ноутбук. Мне не сделали ноутбук, при этом 1.5 месяца я потерял в работе. Детали ниже:

Очень много минусов, причем жирных у компании!
Сломался ноутбук ACER Aspire 5820TG. Обратился на Ватутина 27. Сдал.
С первого дня начались косячки - первое что я заметил, в форме допустили 2 ошибки - в названии ноутбука и моем отчестве. Ладно, уверили что не страшно )
Разъяснили условия ремонта - диагностика длится до 3х дней. Ок. Жду 3 дня.
Созваниваемся, мне говорят причину - неисправность в цепи питания и необходимо замена некоторых элементов цепи питания и восстановление токо-проводящих дорожек. Назвали цену. Соглашаюсь. Начался ремонт. Меня уверили, что он будет длится около недели. Через неделю звоню. Мне говорят сгорел видео чип, нужно его менять. Начали менять, проходит еще 2-3 недели. Мне сообщают что стоимость ремонта увеличивается вдвое. Так как прошло уже почти 4 недели ожидания, мне не пришлось выбирать - соглашаюсь.
Позвонили позже, сказали что все готово? приезжайте и забирайте. Заехал на Дуси-Ковальчук, включаю свой ноутбук. У него кулер охлаждения на максимальных оборотах и даже при полной загрузке не спадают обороты, очень громко работает. Аномально. захожу в биос, переключаю на интегрированную видеокарту, перезагружаю и ноутбук не включается. Вернулись первоначальные симптомы. Мне говорят что починят. Забирают дальше на ремонт на неделю. Через неделю сообщают что сами понять не могут в чем дело. Зарекаются сделать через несколько дней. Но в результате от большого количества звонков в компанию я понимаю, что это моя ошибка - попасть к ним. В результате мне сообщили что они не в состоянии починить ноутбук и мне необходимо его забрать. Написал заявление на возврат средств, т.к. проблема не была решена. Благо средства вернули.

Этот же ноутбук я несу в другую компанию по ремонту ноутбуков. Мне сделали диагностику с утра и днем уже мне позвонили и сообщили, что в ноутбуке был прошит биос совсем не для моего ноутбука. Предложили попробовать. Звонят через 20 мин - готово. Все работает!
Прихожу, все здорово.
Поговорив с ребятами с этого сервиса, мне сообщили, что вместо термопасты была поставлена резинка - это очень не правильно. В таком случае чип будет перегреваться сильнее. И на самом ноутбуке в верхней правой части клавиатуры, сломаны 2 защелки, при нажатии на клавиши в этой области сильно люфтит, очень неудобно работать.

Итог: Ремонтофф не сделали мне ноутбук за 6 недель, друга компания - за пол дня все сделали.

Еще раз повторюсь - я не рекомендую эту компанию, в качестве сервиса по ремонту ноутбуков. О них слышал много негативных отзывов.

Добрый день, Евгений! Спасибо за обратную связь. Примите искренние извинения за столь длительное ожидание и сложившуюся ситуацию. Проведя внутренние расследование мы выяснили, что в первый раз Вы обратились к нам с неисправностью : нет индикации дисплея при запуске. После диагностики выяснилось, что требуется ремонт цепи питания, замена элементов в цепи питания. Так же требуется замена видеочипа. На время ожидания видеочипа, ноутбук был возвращен Вам. На данной модели ноутбуков очень сложная интегральная схема цепи питания кулера.
Сначала была произведена перепрошивка BIOS на более свежую версию. Что к сожалению, не помогло. Далее замена видеочипа, который непосредственно тоже отвечает за управление оборотами кулера. Это не исправило ситуации и ноутбук был выдан Вам без ремонта. Мы берем оплату только за выполненный ремонт. Поэтому, конечно же денежные средства были Вам возвращены. Нам очень жаль, что мы не смогли помочь Вам в полной мере. Надеемся Ваша техника будет работать исправно.

С уважением, команда Ремонтоff!

  • 5
  • 0

1 комментарий

  • Добрый день, Евгений! Спасибо за обратную связь. Примите искренние извинения за столь длительное ожидание и сложившуюся ситуацию. Проведя внутренние расследование мы выяснили, что в первый раз Вы обратились к нам с неисправностью : нет индикации дисплея при запуске. После диагностики выяснилось, что требуется ремонт цепи питания, замена элементов в цепи питания. Так же требуется замена видеочипа. На время ожидания видеочипа, ноутбук был возвращен Вам. На данной модели ноутбуков очень сложная интегральная схема цепи питания кулера.
    Сначала была произведена перепрошивка BIOS на более свежую версию. Что к сожалению, не помогло. Далее замена видеочипа, который непосредственно тоже отвечает за управление оборотами кулера. Это не исправило ситуации и ноутбук был выдан Вам без ремонта. Мы берем оплату только за выполненный ремонт. Поэтому, конечно же денежные средства были Вам возвращены. Нам очень жаль, что мы не смогли помочь Вам в полной мере. Надеемся Ваша техника будет работать исправно.

    С уважением, команда Ремонтоff!