Respect

Отвратительное отношение при проблемах с купленной обувью. 10.12 купила зимние сапоги, в процессе носки поняла, что обувь натирает, жмет, подошва скользит и внешне были замечены дефекты. Приехала оформить возврат. Со стороны управляющей магазина (или старшего продавца, она не представилась и на ней не было бейджа) было пренебрежительное отношение и хамство, меня пытались убедить в том, что нет причин для возврата и слушать меня не хотели. О какой клиентоориентированности может идти речь? Оформили экспертизу, которая в случае отказа возврата будет оплачена за мой же счет)))

Судя по отзывам в основном экспертиза закрывается НЕ в пользу покупателя. Советую 10 раз подумать, прежде чем зайти в этот магазин