Новосибирск

Respublica

Бар
  • Демакова, 20 — цокольный этаж
  • Общественный торговый центр 140 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Многое я повидал в разных кафе, но Respublica переплюнула всех оптом…
На входе стоят два школьника, вместо бейджиков нашивки Секьюрити. Они до того устали, что клиентов встречают, веся на тумбочке, ибо ноги их уже не держат.
Прохожу мимо, на меня никакой реакции. Кстати сказать, и на парня с большой спортивной сумкой, пришедшего после моей жены, у...

Показать целиком

Многое я повидал в разных кафе, но Respublica переплюнула всех оптом…
На входе стоят два школьника, вместо бейджиков нашивки Секьюрити. Они до того устали, что клиентов встречают, веся на тумбочке, ибо ноги их уже не держат.
Прохожу мимо, на меня никакой реакции. Кстати сказать, и на парня с большой спортивной сумкой, пришедшего после моей жены, у них тоже никакой реакции! Следом идет жена с ребенком, где-то на длинной лестнице она замешкалась и отстала.
Оборачиваюсь, а эти молодцы уже глазами копошатся в открытой сумочке моей жены. Оказывается, они потребовали показать содержимое сумки. Видимо в этом заведении не знают, что досматривать личные вещи имеет право только полиция! Либо умышленно нарушают закон - (ст. 20.16 КОАП РФ, пункт 4)
Налюбовавшись на содержимое сумки, ребята повеселели и один из них сымитировал удар металодетектором по голове моей жены, которая в это время повернулась к ним спиной и пошла ко мне.
Это их обоих сильно позабавило, до того момента пока не подошел я и потребовал вызвать администратора. Подошла девушка представилась администратором, к слову ненамного старше охранников, я описал ситуацию и потребовал объяснений почему такое скотское отношение к клиентам. Раз так охранники шутят может у них и повара в суп плюют, а что тоже весело, наверное…
Вместо объяснений начался детский сад, охранники начали отнекиваться, администратор делать круглые глазки и говорить, что такого не может быть. Я предложил ей посмотреть запись с камеры, она ушла, но через 3 минуты вернулась сказав, что у нее нет доступа к камерам. К тому времени уже было понятно, что ни каких извинений и объяснений они давать не собираются. Перед уходом я спросил и охранника, и администратора не хотят ли они извиниться перед женщиной, которая почти в два раза старше их, на что они оба ответили отказом. И проводили нас с ухмылкой на лице.
Вот такое отношение к гостям в этом заведении…

  • 0

7 комментариев

  • Наверное только после того как кто-нибудь настучит по голове этим "умникам", администрация перестанет "сожалеть о случившимся" и начнет исполнять свои прямые обязанности, а не строчить формальные отписки.

    Ответить
  • Честно говоря желание настучать по голове за нанесенные оскорбления было сильное. Но не хотелось окончательно испортить себе вечер, поэтому решил пойти более цивилизованным путем.

    Ответить
  • слава богу Вы сдержались. Тоже был конфликт и тоже не работали камеры. И обвинили нас. Только было это на Затулинке в республике.

    Ответить
  • Добрый день! Спасибо за отзыв. Крайне сожалеем о произошедшем инциденте и в любом случае приносим Вам свои извинения. С целью проверки качества работы наших сотрудников во время Вашего визита в этот бар, просим Вас оперативно сообщить нам максимально точное время Вашего визита (день, часы входа и по возможности выхода, примерное место Вашего столика), любую другую информацию, которая позволит подключить для проверки Вашего отзыва записи с камер видеонаблюдения. Ждем от Вас необходимую нам информацию.
    Ждем Вас снова в гости. Будем рады новым встречам с Вами.
    С наилучшими пожеланиями.
    Служба качества "Public Group"

  • Добрый день.
    Я вот не совсем понял фразу «для проверки Вашего отзыва»?
    Вы намекаете, что я вру и мой отзыв нуждается в проверке?
    Честно говоря, для нас с супругой ваша проверка уже не имеет никакого значения. А уж тем более ваши приглашения снова в гости, спасибо наелись! И мы наелись, и все наше окружение возмущено до крайности и тоже наелись к вам ходить. Но если вы для себя хотите разобраться, то пожалуйста, все это происходило возле тумбы охраны 24.06.2016 вход и выход в районе 21:00. "Место Вашего столика", не ужели вы думаете после такого мы б еще и поужинать у вас остались…

    Ответить
  • Добрый день! Спасибо за информацию, мы обязательно проверим записи с камер видеонаблюдения. Мы попросили у Вас дополнительную информацию с целью проверки качества работы наших сотрудников в этой ситуации (охранники, менеджер смены). К сожалению, из Вашего отзыва не было однозначно понятно, что Вы почти сразу покинули этот бар.

    С наилучшими пожеланиями.
    Служба качества "Public Group"

  • а это у них в порядке вещей, "охрана" там как на подбор всегда. Один уволился, взяли других таких же.

    Ответить
Реклама не загрузилась