Respublica

Бар
  • Демакова, 20 — цокольный этаж
  • Общественный торговый центр 140 м
dogger написал 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Если хотите окунуться в мир, где официанты правят балом - Вам сюда.

Забыть заказ - пожалуйста! После напоминания еще 15 минут нести напитки - от души! Что странно - даже счет несли минут 20 (хотя обычно с этим не медлят).

К слову - занято было меньше 30% столов, персонала было в достатке.

По существу - заказ был сделан, несли долго, забыли одну...

Показать целиком

Если хотите окунуться в мир, где официанты правят балом - Вам сюда.

Забыть заказ - пожалуйста! После напоминания еще 15 минут нести напитки - от души! Что странно - даже счет несли минут 20 (хотя обычно с этим не медлят).

К слову - занято было меньше 30% столов, персонала было в достатке.

По существу - заказ был сделан, несли долго, забыли одну позицию. Ее несли опять очень долго. Благо попросили счет минут за 20, как раз принесли, когда готовились уходить.

Странно это, видимо совсем мало платят, не доедают сотрудники, из последних сил работают на благо бара. Пожалейте их!

Служба качества занимается не ясно чем. Судя по всему, от суммы чека зависит обслуживание (оставили там всего 600 рублей за час). Работа с недовольством клиента заключается в выяснении подробностей в комментариях. Могли просто попросить телефон и позвонить, или дать свой для связи. В конце концов - предложить вариант решения возникшей проблемы. Грустно. :(

  • 0

3 комментария

  • Добрый день! Спасибо за отзыв. Сожалеем о таких задержках в обслуживании и приносим Вам свои извинения. Но за ними стоят конкретные сотрудники, а Ваш отзыв, к сожалению, не дает возможности его проверить и оценить степень вины конкретных сотрудников этого бара в этих задержках. Поэтому просим Вас сообщить нам конкретную информацию о Вашем визите в этот бар: день и время визита, Ваш заказ и его сумму, по возможности имя официанта, место Вашего столика. ждем уточняющую информацию.

    Ждем Вас снова в гости. Будем рады новым встречам с Вами.

    С наилучшими пожеланиями.

    Служба качества "Public Group"

  • Был там 29.09., стол у стены в дальнем конце бара, примерно в 19:30

    Ответить
  • Добрый день! Спасибо за дополнительную информацию. Просим уточнить: речь идет об основном зале? Ближе к барной стойке? Вспомните, пожалуйста, примерную сумму чека.

    Ждем Вас снова в гости. Будем рады новым встречам с Вами.

    С наилучшими пожеланиями.

    Служба качества "Public Group"

Реклама не загрузилась