Respublica

Бар
  • Ленина, 6 — цокольный этаж
  • Площадь Ленина 190 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Доброго времени суток. Волею случая побывала в вашем заведении (Ленина, 6). По поводу блюд нареканий почти нет. Все было вкусно. Только в Цезаре с сёмгой, рыба совсем безвкусная оказалась.. Итак, из-за обслуживания ставлю 3... К хостесу нет замечаний, вежливо поздоравалась, проводила до столика. Но, ребят, что с вашими официантами ?

Я только...

Показать целиком

Доброго времени суток. Волею случая побывала в вашем заведении (Ленина, 6). По поводу блюд нареканий почти нет. Все было вкусно. Только в Цезаре с сёмгой, рыба совсем безвкусная оказалась.. Итак, из-за обслуживания ставлю 3... К хостесу нет замечаний, вежливо поздоравалась, проводила до столика. Но, ребят, что с вашими официантами ?

Я только села, подходит ко мне ваш работник, ни здрасте, ни представился, ничего. И стоит с блокнотиком в руках на меня смотрит.. Я сказала, что ещё не готова сделать заказ. Он молча ушёл.

После, когда я определилась, позвала его. Если мне не изменяет память на бейджике было имя Шамиль... Принял заказ (Морс облепиховый, Цезарь с сёмгой и сырный суп).

Удивление было то, что суп мне принесли в первую очень. Хотя, думаю все понимают, что салат в этом случае должен был подаваться первым. Но его принесли только спустя минут 20..

Большой минус Шамилю в том, что очень тихо говорит, либо вообще не говорит... Все же официанты должны как-то общаться с гостем..

П.с. Расчёт мне несли 16 минут, засекала!

  • 0

1 комментарий

  • Добрый день! Спасибо за отзыв. За целый ряд ошибок, допущенных нашим сотрудником при обслуживании Вас (отсутствие качественной коммуникации с гостем, нарушение порядка подачи блюд, долгий расчет), приносим Вам свои извинения. Надеемся, что прочитав публичные замечания в свой адрес, этот сотрудник учтет их в своей работе и обеспечит более высокий уровень и качество обслуживания наших гостей.

    Ждем Вас снова в гости. Будем рады новым встречам с Вами.

    С наилучшими пожеланиями.

    Служба качества "Public Group"

Реклама не загрузилась