Новосибирск
  • Регистрация
  • Филиал не найден

Ретвизан

Производственно-торговая компания стальных дверей. Магазин
К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась
1

Доброго времени суток уважаемые покупатели дверей магазина ретвизан компании первый бастион!
хотелось бы поделится своей печальной историей! Опираясь на прочитаные здесь на флампе отзывы решил тоже приобрести новую дверь т8 в свой строящийся котедж Т.к. в сентябре 2015 года шёл ремонт на проспекте Дзержинского мне посоветовали купить дверь через дилеров , что я изделал в магазине дверей "от и до " 25 сентября оплатив 100% предоплаты. На словах получив заверения что дверь будет готова если не через три недели то через четыре точно с вероятностью в 100 %. Ни через три ни через четыре моя оплаченая сто процентов дверь не появилась. Начав разбираться попадаю в какой-то театр абсурдов дилеры говорят что у производства компании Ретвизан закончилась плёнка - дверь будет ещё через неделю. Т.к. я человек предусмотрительный я заложил некоторый форсмажор по времени в три дня. По истечению этого времени у меня должны были завести материалы для ремонта, оборудование для отопления т. д. К моему великому изумлению дверь так и не привезли. Начал звонить сам на производство в город Обь, в большом накале, некая менеджер Елена сказала что возьмёт мой вопрос на особый контроль. Это я вам скажу звучит сильно и я опять повелся. К сожалению дверь оказалась не сделанной в очередной раз. Начинаю культурно с ними ругаться и о боже мне звонит дилер и говорит Василий Владимирович 6 ноября вам привезут дверь и установят. Радости нет предела отпрашиваюсь на работе, Договариюсь с компанией по ремонту моего дома на 6 ноября на утро, они мне завозят все для ремонта (газовые котлы, трубы, радиаторы и т.д.) с 16-00 до 18-00 должны приехать монтажники дверей - жду. Созвонившись заранее с монтажником и уточнив все ли в силе получаю положительный ответ -"я на складе жду отгрузки" . В 17-30 замерзая, моя интуиция подсказывает что что-то не так. Звоню в магазин дилерам и что вы думаете получаю в ответ? Как, с вами не связались ваша дверь не готова с вами должны были связаться из ретвизана менеджер Дмитрий и все объяснить. Звоню опять на производство за 10 минут до закрытия (прошу заметить это пятница, в субботу и воскресенье выходной) с одним вопросом ГДЕ МОЯ ДВЕРЬ милая девушка Елена говорит дайте мне 10 минут я разберусь и презвоню. Как вы думаете мне перезвонили? Ответ НЕТ!!!!
Я В ШОКЕ. РЕБЯТ ВЫ ТАМ НЕ ВСЕБЕ ЧТОЛИ, КАК ВЫ РАБОТАЕТЕ? МНЕ ПРИШЛОСЬ НАНЯТЬ ОХРАНУ за 1500 рублей сутки ЧТОБЫ НЕ РАЗВОРАВАЛИ НИ ЧЕГО. С ТАКОЙ КЛИЕНТО-ОРИЕНТИРОВАННОСТЬЮ И С ТАКИМИ СОТРУДНИКАМИ ГОСПОДИН ДИРЕКТОР КАК ВАС ТАМ - ВЫ ОЧЕНЬ СКОРО БУДЕТК НИЩ И ГОЛ КАК СОКОЛ!
РЕЗЮМЕ: Это обращение для всех и для покупателей и для руководства. РЕАЛЬНО НАГОРЕЛО! Надеюсь этот отзыв на печатают без редакции. Выводы делайте сами. МОЙ АДРЕС iovecz@mail.ru у кого будут вопросы пишите отвечу.
С уважением Василий!

  • 4
  • 0

Нет комментариев

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет