Новосибирск
  • Регистрация

Риэлта

Агентство недвижимости
  • Октябрьская, 42 — 617 офис; 6 этаж
  • Площадь Ленина 650 м
  • Дом Ленина 410 м
1

давно хотели написать отзыв,все как-то не доводилось..
хочется написать коротко:нужно ВСЕ ПРОВЕРЯТЬ САМИМ, не доверяйте этим юристам,которые поработают и убегут, а вам жить и ни один год.
минусы:
Юристом назвать Анну Чибиткову язык не поворачивается-при проверке документов(у продавца) ни один вопрос не задала.
Хотя вопросов было к продавцу очень много, много несостыковок.Как то: справка ,что кредит\ипотека погашена у продавца был в одном банке.
А кредитный договор был в другом банке. Разве это нельзя заметить сразу опытному юристу?! Извините, конечно, если вас обидели, но это непрофессионализм.
Представитлель хозяина квартиры упорно не хотел предоставлять документы (копию паспорта хозяина покупаемой квартиры, хотя наши копии взяли в первую очередь).
Любой вопрос, какой был задан представителю хозяина на внесении задатка наш юрист не могла решить, все решалось практически скандалом.
В составленном договоре были ошибки (даты, фамилии, номера) -этого наш юрист также не заметила почему-то.

Пришлось отказаться от сделки в связи с нечистотой документов. Вы хоть и платите деньги АН, но они не НЕСУТ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ!
Сложилось впечатление, что Анне видимо было особо некогда проверять документы, она даже не представилась когда пришли на внесение залога/задатка.
Было очень, очень много несостыковок.
Когда подобрали новую квартиру у нас даже спрашивали- юристу приходить на задаток? Нормально ,да?!
Мы подготовили все интересующие вопросы. Это был не один вопрос. Сами готовились. АННА НЕ ЗАДАЛА у продавца ни одного вопроса.
Т.е. у нас было много вопросов, а у юриста нет? Что это за юрист такой. У нас в законодательстве столько несостыковок бывает и сидеть просто так не задав ни одгого вопроса это ПРОФЕССИОНАЛЬНО?!
Законы Анна ,как мы убедилась, знает плохо. Мы не юристы и похоже больше знаем. Либо Анна так скрывает свои способности.
плюсы:
не опаздывала, скажем так даже торопилась:)

Риелтер Альдиар Алдыкешев
минусы:
когда приехал фотографировать квартиру (мы продавали также) сделал фотографии неинформативные. Зачем стол фотографировать, или кухонный гарнитур?
Мы подготовили лучше фото, их и выставили.
Почему-то когда мы продавали- мы должны были идти на уступки. Когда покупали, тоже мы шли на уступки, сторговаться даже не смог.
Хотя можно было (100%).
Варианты подбирал совершенно неудачные\неуместные. Как то: приехали смотреть квартиру, продавец-ехал с Академа.Мало того что почти час прождали, вариант
был не подходящий- без балкона. Продавцы квартиры предупреждали сразу- что балкона не было. Зачем смотрели то, что не нужно? Для галочки?!
Подобранные варианты скидывал редко. 90% всех просматриваемых вариантов находили мы.
Обещанная скидка осталась просто обещанной.
плюсы:
возил на собственном авто

ИТОГ: Не рекомендуем совершенно! Есть риэлтеры,юристы, которым не жалко отдать деньги. В данном случае имейте ввиду, что сами будете все проверять за свои же деньги.

Добрый день! Мы считаем полезным каждое обращение клиентов, которое помогает нам стать лучше, и предлагаем обсудить все возникшие вопросы при личной встрече. Будем рады подробно разобрать каждую Вашу претензию у нас в офисе за чашкой чая. Спасибо за оставленное мнение.

  • 1
  • 0

3 комментария

  • Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Мы решили прояснить возникшую ситуацию и дать ответ на каждую вашу претензию.

    Все верно, продажа и покупка были осуществлены через наше агентство. Хотелось бы напомнить, что продаваемая квартира была однокомнатной и на первом этаже. В силу того, что квартиры на первом этаже не так востребованы на рынке недвижимости, других покупателей и звонков по Вашей квартире не было, поэтому пришлось идти на уступки. Исходя из нашего опыта, кухонный гарнитур и иные предметы мебели, если они в отличном состоянии, говорят о хорошем уходе за квартирой и чистоплотности самих хозяев, следовательно, фотографии деталей, только подчеркнут плюсы объекта. При формировании информации для объявления использовались все фотографии, в том числе и ваши. Напомним, что квартира была продана после первого показа.

    В дальнейшем, когда приобретали двухкомнатную квартиру, все варианты, полученные от Вас на электронную почту были проверены, заданы уточняющие вопросы, например, касающиеся текущего состояния документов и действительности существования данного варианта. Да, был осуществлен показ одной квартиры без балкона, потому, что по всем остальным параметрам она подходила. В итоге, приобретена была квартира стоимостью 3400 т.р., на которую была предоставлена скидка 70 т.р. Продавцы не всегда готовы уступать, если их квартира востребована, тем более, что в этом сегменте данная квартира была дешевле аналогичных.

    Общая сумма комиссии агентства на начало 2015 года составила 129 000 т.р., 3% за продажу и 2% за покупку. У клиентов была карта на скидку, на основании которой, была произведена скидка 19,4% в размере 25 000 т.р.

    В данный момент за продажу наше агентство берет 1% + 27 т.р., за покупку 2%.

    Что касается претензий в адрес юриста, то мы готовы разобраться и в этом вопросе тоже:

    - Уступка прав по договору об ипотеке или обеспеченному ипотекой обязательству, а также передача прав на закладную НЕ запрещена законом и регулируется ФЗ от 16.08.1998 N 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)". В предоставленной справке о погашении кредита были указаны все необходимые реквизиты, позволяющие однозначно идентифицировать кредитные обязательства продавца в отношении продаваемого объекта недвижимости. Юристу это было понятно, следовательно вопросов не возникло.

    - Допущенные в предварительном договоре, составленном представителем АН продавца, описки и опечатки были замечены и тут же исправлены Анной в самом договоре. Внимание на этих мелочах обычно не акцентируется, а исправляется в рабочем режиме без особых обсуждений, так как имеет место быть "человеческий фактор" составителя договора и указанные ошибки легко устранимы в конечной версии документа. При проверке договора юрист прежде всего обращает внимание на СУЩЕСТВЕННЫЕ УСЛОВИЯ договора, а также другие особые условия, содержащие некоторые уловки... и распознать их может специалист, имеющий опыт в данной сфере.

    - На данной встрече интересы продавца представляло доверенное лицо. В процессе обсуждений стало понятно, что представитель не владеет полной информацией относительно условий приобретения объекта недвижимости. К сожалению, мы не можем повлиять на степень подготовки к задатку иных агентств недвижимости. Поэтому было предложено перенести встречу на вечернее время для того, чтобы лично с продавцом обсудить все нюансы, задать вопросы и пр. Однако вы отказались от этой встречи, и это ваше право.

    - Поскольку был подобран ещё один вариант объекта недвижимости - была назначена встреча уже в другом агентстве. Кто спрашивал про необходимость присутствия юриста - не известно, т.к. его присутствие обязательно на всех задатках - это правило нашего агентства и за это в том числе клиент платит комиссионное вознаграждение. В данном случае представители Агентства недвижимости были подготовлены отлично, кроме того, сам продавец имеет юридическое образование. Поэтому вся необходимая информация, подтверждённая документально, была предоставлена в полном объёме, чётко и по делу. Соответственно, вопросы со стороны нашего юриста были бы лишними.

    Спасибо за высказанное мнение о нашей работе.

  • «Хотелось бы напомнить», что цена была одна из самых низких. Было не более 3-4 объявлений подобных с ценой ниже изначально при подаче объявления. На предложение Альдиара на второй неделе снизить цену на более низкую –согласились. И цена была самая низкая.

    Альдиар «хорошо» сторговался –продали с мебелью. Несколько раз об этом было сказано, думали, что в другом месте тогда преуспеет, но увы и ах.Видимо посчитал, что квартира наша уже в залоге и мы никуда не денемся, так в принципе и вышло.

    Квартиру нашли мы. Искали кстати каждый день после просмотров до полуночи. Письма есть отправленные и в час ночи, и во втором часу. На следующий день в лучшем случае Альдиар звонил к обеду- и выезжали. Хотя несколько раз говорили- давайте раньше начинать просмотры. Письма сохраненные также есть. Наш риелтер был неторопливым и приходилось его каждый раз пытаться «ускорить»)

    Про квартиру, которую смотрели без балкона- это лишь один случай, описанный здесь. Если условие- наличие балкона –жесткое, зачем смотреть вариант без балкона? Кстати, Вы так и не ответили.

    Про скидку- Вы знаете, заметила, что другие риелтеры, с которыми привелось общаться в данной сделке- были «за» своего клиента. Наш риелтер ни на чем настоять не мог. И качество услуг цене не соответствует.

    Про юристов: это хорошо, что наш продавец был юридически грамотным, но некомпетентность вашей организации это не оправдывает.
    К слову говоря, мы сами выясняли у независимых юристов какие документы нужно запросить у продавца и какие вопросы нужно задать и выяснить. И какие бывают аферы.

    Про закон «Уступка прав по договору об ипотеке или обеспеченному ипотекой обязательству, а также передача прав на закладную НЕ запрещена законом и регулируется ФЗ от 16.08.1998 N 102-Ф» никто и не против, что не запрещена. Везде играют роль нюансы ,в одном месте не запрещено, во третьем месте играют роль условия.

    Человеческий фактор и т.п. –ЭТО ТАКЖЕ СУЩЕСТВЕННЫЕ УСЛОВИЯ договора!!!
    Потом будет ваш договор недействтелен, или зарегистрировать не сможете, если будут опечатки, даже если это человеческий фактор. За ЭТО деньги и платим.

    «К сожалению, мы не можем повлиять на степень подготовки к задатку иных агентств недвижимости. Поэтому было предложено перенести встречу на вечернее время ..»
    Это нами было предложено. Кстати Альдиар в данной ситуации показал себя в хорошем смысле с лучшей стороны –видит, что мы уже «кипим» -он пытался сгладить ситуацию, звонил застройщику, узнавал адрес и пр. вопросы. За это спасибо!

    «Однако вы отказались от этой встречи, и это ваше право.» -мы уже поехали к нужному времени, но Альдиар позвонил и сказал ,что необходимо сдвинуть ещё на час. А мы предупреждали, что 7 часов- это максимум. И поэтому отказались. Мутный продавец. А в Вашем агенстве вопросов не возникло. Похоже, что главное в агенстве- содрать деньги с клиента.

    «т.к. его присутствие обязательно на всех задатках - это правило нашего агентства и за это в том числе клиент платит комиссионное вознаграждение.» Почему тогда когда залог нам отдавали юриста не было?)) Всегда со всех сторон юристы были, кроме нашей. Несостыковка..

    Также у нас был везде наличный расчет. Не кажется ли вам, что это существенно снижает затраты на сделку? Клиенты, которые пишут положительный отзыв, наверно радуются, что им впринципе одобрили ипотеку. Как правило, банк страхует себя и мало-мальски проверяет документы.
    Если у вас наличный расчет –проверять нужно все самому.

    ОТЗЫВ для тех, кто надеется на «АВОСЬ» :проверяйте документы сами, компания ответственности никакой не несет. У юриста , судя по всему, опыта мыло. Лучше запросить дополнительные документы , чтобы была полностью чистая сделка.

    Ответить
  • Добрый день! Мы считаем полезным каждое обращение клиентов, которое помогает нам стать лучше, и предлагаем обсудить все возникшие вопросы при личной встрече. Будем рады подробно разобрать каждую Вашу претензию у нас в офисе за чашкой чая. Спасибо за оставленное мнение.