RollingMoto

Поддерживаю предыдущий отзыв..

Мне нужны были кроссовые мотоботы маленького размера, а с этим у нас в городе проблема - сложно найти в наличии и за адекватную цену.

Несколько раз приезжали сюда, покупали другую снарягу и всякие комплектующие. В один из приездов договорились с продавцом, что они оформят для меня заказ из Москвы и я смогу забрать у них ботинки, попутно заказали ещё кепку.

Наступает счастливый день прибытия заказа, и товарищ в магазине сообщает, что ботинки приехали, но продать их мне он не может, т.к. они зарезервированы под конкретного клиента в Москве и он отправит их обратно (что само по себе бред какой-то).

На мое предложение позвонить в Москву и как-то решить этот вопрос, мне отвечают: «заказ делал другой продавец, он будет завтра работать, позвоните ему завтра, может он сможет решить».

В общем звоню я в Москву сама, попадаю на Евгения (только из-за него оценка 3, а не ниже), который очень вежливо, доброжелательно и заинтересованно со мной беседует, в итоге сам созванивается с магазином в Новосибирске и сообщает, что мне позвонят и я смогу забрать ботинки.

Естественно никто мне не позвонил, я просто поехала сама в магазин и мне очень недовольно все-таки продали эти ботинки. Про кепку, которая была в заказе тоже и вроде никем не была нигде зарезервирована мне ничего внятного не сказали, кроме как что её я сегодня не заберу. Но на выяснение про кепку сил у меня уже не было, так что осталась она в магазине видимо..

Резюмируя, хочу сказать Евгению огромное человеческое спасибо, а вот продавцам в Новосибирске стоило бы поучиться клиентоориентированности, ну и полюбить свою работу, магазин и приходящих людей в конце концов, потому что с текущим наплевательским отношением к покупателям - нет больше желания приходить.. хотя ассортимент, как и цены в магазине, вполне устраивают, но в данный момент я выбираю для траты денег другие подобные места, где продавцы заинтересованы помочь.