• Новосибирск, Ватутина, 23 — 1 этаж
  • Площадь Маркса 170 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Хочу поделиться опытом сотрудничества с этим банком.Живу и работаю в Новосибирске.Оформил сверкарту с кешбеком в первые три месяца 7% за любые покупки (любые без ограничений!).Максимальная сумма кешбека 5000руб.Совершил покупки более чем на 70000руб. в рамках одного месяца как положено (соблюли в общем все условия)-в результате, кешбек не вернули.И...

Показать целиком

Хочу поделиться опытом сотрудничества с этим банком.Живу и работаю в Новосибирске.Оформил сверкарту с кешбеком в первые три месяца 7% за любые покупки (любые без ограничений!).Максимальная сумма кешбека 5000руб.Совершил покупки более чем на 70000руб. в рамках одного месяца как положено (соблюли в общем все условия)-в результате, кешбек не вернули.И так два месяца.Зарегистрировал обращение через специалиста по телефону, через несколько дней мне ответили автоматическим письмом (то есть разбираться даже толком не стали): что мол отказано вам, сославшись на п.2.5 в правилах.Прочитав все эти правила, я тут снова понял что ничего не нарушил.Зарегистрировал обращение снова и опять отказ.Аргументация-поменялись правила, читайте на сайте (МСС код этой покупки попал теперь в список ограничений).Месяцем ранее моя жена возвращала кешбек по такой же карте с точно такой же покупки с таким же МСС кодом, её знакомые и партнёры точно также.А мне почему-то отказ.Самое интересное, за обслуживание карты не забыли снять 450руб./мес, а кешбек по непонятной мне причине возвращать не хотят (в итоге кешбек должен был составить сумму в размере 10000руб. за два месяца).0 по итогу.Об изменениях правил при оформлении карты менеджер банка не предупредил, утверждал как и прежде "за любые покупки в первые три месяца" и на листовках у них была такая же информация.Прошу разобраться в ситуации и вернуть наш честно заработанный кешбек.Заранее благодарю.P.S.Пишу со страницы жены (зовут меня Уткин Вадим Андреевич).

  • 3

2 комментария

  • Извините, что схожу с советом... Напишите на сайте banki.ru то же самое. Скопипастите. Здесь они могут и так де отписаться - на отвали, а на banki.ru есть рейтинг в разных категориях, за который банки борятся.

    Ответить
  • Извините за ошибки, устала уже править за телефоном...

    Ответить
Загрузка рекламы