Ставлю оценку минус 5. Такой бардак я ожидала только от ментов. Но тут вообще ужас. Подключения жду неделю на уже проведённую линию и провода. Отключили в одностороннем порядке. Свои ошибки не принемают.Дурдом по сравнению с Ростелеком это правительство Китая!
Подключились к Ростелкому не так давно, месяц или два..
Очень привлекательная цена, операторы внимательные, быстро установили.
Далее что-то пошло не так...
Через некоторое время телевидение стало заедать, квадратить, появляются помехи. Обратившись в техническую поддержку, мне сказали перезагрузить оборудование - помогло.
Через неделю снова,...
Подключились к Ростелкому не так давно, месяц или два..
Очень привлекательная цена, операторы внимательные, быстро установили.
Далее что-то пошло не так...
Через некоторое время телевидение стало заедать, квадратить, появляются помехи. Обратившись в техническую поддержку, мне сказали перезагрузить оборудование - помогло.
Через неделю снова, перезагружаю - не спасло, второй раз.. третий раз.. обращаюсь в службу поддержки - мне в этот же день оформили заявку и отправили "специалиста".
2,5 часа.. 2,5 часа "специалист" пытался установить причину, а затем просто сказал: "Ну не будет у Вас работать, не тянет" 😂 У предыдущих провайдеров все было отлично, а тут оказалось, что провода у нас не те.
Попросила вернуть все в прежний вид, как было до проезда мастера, пока выбираем нового провайдера, смотреть нам телевизор с квадратиками, спасибо, Ростелеком 👍
Заказали подключение, в течении указанного времени никто не появился. Мы позвонили, на что нам ответили «обязательно сегодня подъедем» никто в конечном итоге не приехал. Отвратительный сервис
Доброе время суток.
Оставили заявку "вызов мастера" , в течении 2-ух часов не исправность была устранена. Такую оперативность от данной организации не ожидала. Удивили конечно( в хорошем смысле ).
Минус, за что и было поставлено "4", так это- оператор( принимать заявку 18 минут и при этом спросить только адрес фио, тел. оооочень долго)....
Доброе время суток.
Оставили заявку "вызов мастера" , в течении 2-ух часов не исправность была устранена. Такую оперативность от данной организации не ожидала. Удивили конечно( в хорошем смысле ).
Минус, за что и было поставлено "4", так это- оператор( принимать заявку 18 минут и при этом спросить только адрес фио, тел. оооочень долго).
Спасибо большое мастеру! К сожалению имя не спросила.
Ну не знаю, мне все нравится 😊 Пть-фу, Пть-фу😂 И качество связи и качество обслуживания. Надеюсь так будет всегда 👌