- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Поставила бы даже -0, перестали предоставляться услугу, позвонила и написала через личный кабинет, водили на нос, мол сеть сломана, оказалось кабель поврежден в самом доме, мало того, что заявку саму по себе не зарегистрировали, не удосужились даже мастера отправить, сервис по обслуживанию( техническая поддержка вообще на нуле) . Еще и мастера у...
Поставила бы даже -0, перестали предоставляться услугу, позвонила и написала через личный кабинет, водили на нос, мол сеть сломана, оказалось кабель поврежден в самом доме, мало того, что заявку саму по себе не зарегистрировали, не удосужились даже мастера отправить, сервис по обслуживанию( техническая поддержка вообще на нуле) . Еще и мастера у них заняты, а они у вас вообще есть. Зачем набирать аббонентов, когда их обслуживать не кому. Ужасная организация никому не рекомендую.
Елена, здравствуйте. Понимаем ваши чувства, и для того, чтобы мы могли расследовать данный инцидент, пришлите, пожалуйста, в личные сообщения адрес предоставления услуг и ФИО клиента. Мы обязательно разберемся и постараемся найти компромиссный вариант решения.
Ул ГЕРОЕВ революции 16-26
Насколько мы видим, ваша заявка была зарегистрирована и сейчас находится в работе. Уверены, что в скором времени специалистам удастся решить этот вопрос, но необходимо еще немного подождать.
Ранее вас также никто не водил за нос - с 26 по 31 марта велись восстановительные работы в связи с массовым сбоев в работе сети. Во время подобных ситуаций не заводят отдельных заявок, так как имеется одна общая, которая затрагивает сразу нескольких клиентов.
Так сегодня 3.04, а проблема не решена, моя заявка от 27 числа закрыта с пометкой выполнено , номер заявки 1200007887852, а результата нет, и вы мне говорите, что вы хорошо работаете. Заявка га расторжение договора в статусе в работе уже с 1.04, напоминаю сегодня уже 3 число, результата нет ....вот ваш весь итог
Офисы жаль не работали, уже бы сходила лично расторгнула договор.
Ваша заявка в службу поддержки не закрыта, ее номер 79773863, она передана на исполнение. Заявка на отключение услуг попала к нам систему только сегодня, ей присвоен номер 79873454. Подобные обращения попадают в систему не сразу из-за загруженности системы. С вами по ней еще будут связываться, чтобы урегулировать вопрос. Мы были бы вам очень признательны, если вы согласитесь немного подождать и написать нам в личные сообщения для проведения корректировок за отсутствие услуг.