Новосибирск
  • Регистрация

Ростелеком, ПАО

Телекоммуникационная компания. Офис продаж и обслуживания для физических лиц
  • Ленина, 5
  • Площадь Ленина 310 м
  • Центр (ул. Орджоникидзе) 390 м
1

При переезде на новую квартиру встал вопрос с установкой интернета, повезла сдавать оборудование в офис компании. Мне сказат, что можно подключить на новый адрес и будет вам скидка. Или можете сделать не по этой акции, а просто интернет за 390 рублей навсегда. Навсегда? Уточнила я несколько раз. Девушка сказала да конечно. Ок, подключаем. Три месяца работы не очень качественно интернета и неработающий личный кабинки, но ладно за 390 рублей сойдёт. На 4 месяц захожу платить за месяц и вижу 890 рублей!! 890??!!! Звоню, по телефону мне подсказать не могут. Еду в офис компании, и что я слышу? Это была акция на 3 месяца. Какая акция, простите? Я подключала в офисе несколько раз уточнила, не акция ли это! Пишите претензию-слышу я в ответ. Ок, написала. Через 5 дней мне звонит сотрудник и говорит, вы что не видели, что в договоре стоит внизу под звездой, что с условиями акции надо ознакомиться на сайте? На каком сайте ребята? Я была в офисе и подключала его у вас! Мне надо было сказать подождите, я почитаю на сайте!? В ответ молчание/ вы должны заплатить. Нет уж, платить я не буду. И дело не в 890 рублей. Дело в принципе! Почему вы обманываете людей!? Почему? С таким подходом к клиентам, боюсь вы их просто потеряете. На логичный вопрос почему вы не предупредили, по телефону пл почте, да хоть как-то? Сказали, ну извините. Так поучилось. Вот это да.

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с неудовлетворительным качеством обслуживания. Разрешите предложить вам актуальные тарифные планы: http://novosibirsk.rt.ru/homeint...
Так же я предлагаю вам свою помощь в переходе на нужный вам тарифный план.

  • 6
  • 0

1 комментарий

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет