• Филиал не найден

Ростелеком, ПАО

Телекоммуникационная компания. Офис продаж и обслуживания для физических лиц

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Мы подключились к Ростелеком. Тот самый дешевый тариф на оптоволокно.

Дешевый, согласен. Скорость вроде не намного ниже заявленной.

А потом начались первые косяки:

Заглючил и повис Wi-Fi, который раздает их оборудование Eltex, перезагрузили.

После перезагрузки Eltex не подключился в принципе к интернет.

Позвонили в техподдержку, выяснилось, что...

Показать целиком

Мы подключились к Ростелеком. Тот самый дешевый тариф на оптоволокно.

Дешевый, согласен. Скорость вроде не намного ниже заявленной.

А потом начались первые косяки:

Заглючил и повис Wi-Fi, который раздает их оборудование Eltex, перезагрузили.

После перезагрузки Eltex не подключился в принципе к интернет.

Позвонили в техподдержку, выяснилось, что оборудование пытается авторизоваться с неверными учетными данными, которые мы поменять не можем - нет доступа. Удаленно нам их поменять не могут - надо ехать в офис с паспортом (совковость - во всей красе).

Плюнули, включили резервный канал интернет и забили на пару месяцев.

Когда доехали до офиса и переоформили договор (!), выяснилось, что мы должны им денег за все 3 месяца НЕПРЕДОСТАВЛЕНИЯ услуг интернет!

То есть, другими словами: если у вас кончились деньги на счете, Вас все равно продолжают загонять в минус! Даже если счет не Ваш и оплатить услуги интернет Вы не можете!

Ростелеком - самый отвратительный провайдер, с которым мне приходилось иметь дело. Ужасный. Отвратительный. Отвратительный.

Никогда не подключайтесь к Ростелекому, если у Вас есть альтернатива!

300 рублей в месяц погоды не сделают, но позволят сэкономить много времени и нервов!

Отвратительный провайдер.

  • 0

2 комментария

  • Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании и приносим свои извинения за доставленные неудобства. В случае, если планируется приостановить использование услуг на продолжительный срок, можно воспользоваться добровольной блокировкой. Если у вас остались актуальные вопросы по нашим услугам или связанные с начислениями по ним, будем рады помочь.

  • Извините за довольно резкий отзыв, просто накипело. Понимаю, что от рядовых сотрудников не зависят корпоративные стандарты и правила безопасности, но надеюсь, что отзывы подобные моему станут толчком для руководства Вашей организации, поводом пересмотреть политику кампании, провести реорганизацию. Повысить клиентоориентированность и юзабельность. Иначе "случись что" и снова придется ехать в Ваш офис. Крайне неудовлетворительно.

    Ответить
Реклама не загрузилась