Новосибирск
  • Регистрация

Ростелеком, ПАО

Телекоммуникационная компания. Офис продаж и обслуживания для физических лиц
  • Ленина, 5
  • Площадь Ленина 310 м
  • Центр (ул. Орджоникидзе) 390 м
1

Добрый день. Для более быстрой оплаты услуг (за домашний телефон) открыла личный кабинет. Сначала даже обрадовалась, что все прошло легко и быстро. Но это же Ростелеком и далее от радости не осталось и следа. чтобы я смогла оплатить телефон (к слову его отключили за просрочку оплаты) я должна следуя инструкции программы позвонить с отключенного домашнего телефона и продиктовать оператору код, который появился на экране компа. Кто писал программу, не дружит с логикой. Руководство видимо не пользуется и не тестирует системы, поэтому не в курсе, что система на низком уровне выстроена. В итоге решение идти и отстоять очередь, чтобы оплатить. Ростелеком, Вы еще в сильно отстаете в качестве услуг.

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. На данный момент наша компания ведет разработку нового личного кабинета (https://lk-new.rt.ru/),... в котором будут учтены недостатки предыдущего. Уже сейчас Вы можете воспользоваться его бета-версией.

  • 1
  • 0

1 комментарий