Новосибирск
  • Регистрация

Ростелеком, ПАО

Телекоммуникационная компания. Офис
  • Дуси Ковальчук, 258/2 — 1 этаж
  • Заельцовская 460 м
  • Магазин Уют 270 м
1

Про этого интернет провайдера не могу сказать ничего хорошего. Уже несколько лет вынуждены терпеть их так называемые услуги, так как по нашему адресу другой альтернативы еще нет (((

1. Нагло навязывают и САМОСТОЯТЕЛЬНО удаленно без ведома абонента подключают акционные пакеты ТВ каналов, за что потом со спокойной совестью сдирают деньги!!! Ростелеком, а вам не кажется, что это прямое нарушение прав потребителей или воровство? Оставляла через оператора 2 претензии по поводу перерасчета (счета за последние три месяца растут как на дрожжах! вместо привычных 600-700 р выставили сумму в 1200 р !!!!!) В итоге мне так никто и не перезвонил и не сообщил итог рассмотрения моей претензии. Когда же я сама набрала в абонентскую службу, мне сказали, что я сама подключила с пульта дополнительный платный пакет, за что и понесла убытки и моя претензия в связи с этим рассмотрена не в мою пользу. Это просто бред!!! Неужели бы я спорила, если бы сама подключила платную услугу. Читаю отзывы других людей здесь на Флампе, такая ситуация у многих. С чего бы это???

2. В спорной ситуации их операторы никак не помогают, так как плохо владеют информацией об услугах и ценах, один говорит одно, а другой другое. Бывает еще и хамят не стесняясь.

3. Качество подачи интернета и ТВ просто отвратительное. Очень часто не загружается или отключается интернет, либо его вообще нет. ТВ картинка тоже удивительно часто превращается в кашу из квадратиков и полос, из-за чего смотреть невозможно. При этом Ростелеком все списывает на технические неполадки и сервисные работы. Но при чем тут абоненты, которые вам деньги заплатили???????

Ростелеком! Когда вы научитесь уважать своих абонентов и работать как положено? Сколь можно тратить время и нервы людям?

НИКОМУ и НИКОГДА НЕ СОВЕТУЮ подключаться сюда! Обязательно буду отключаться от Ростелекома в этом месяце и искать альтернативу этому провайдеру, потому что больше нет ни терпения, ни желания иметь дело с такой безответственной организацией.

  • 1
  • 0

Нет комментариев