Рыбный день

Почему магазин Рыбный день на Красном проспекте, 77 так долго не возвращает ошибочно списанные с карты деньги? Чек храню, правда он едва читается. Буду обращаться с претензией в Роспотребнадзор. Жду денег уже неделю.