Новосибирск

S7 Airlines

Авиакомпания
  • Дуси Ковальчук, 179/2 — 1 этаж
  • Заельцовская 120 м
  • пл. Калинина 750 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Уважаемое руководство авиакомпании! Раньше все билеты покупала через инет и через приложение. Никаких проблем не возникало. В крайний раз необходимо было купить билет через контактного оператора как мне сказали на горячей линии. Пришла к 9.00. Не хочу писать, что я была тринадцатой - передо мной было 12 человек. Работает одна девушка. Прождав час...

Показать целиком

Уважаемое руководство авиакомпании! Раньше все билеты покупала через инет и через приложение. Никаких проблем не возникало. В крайний раз необходимо было купить билет через контактного оператора как мне сказали на горячей линии. Пришла к 9.00. Не хочу писать, что я была тринадцатой - передо мной было 12 человек. Работает одна девушка. Прождав час очередь продвинулась на 2 человека. Подошла спросила может быть кто-то может помочь, или может быть у кого то рабочий день начнется с 10.00 ну вдруг с 10.15.... Девушка ответила, что она одна и работать больше некому ((((. Развернулась, ушла.... Долгий дозвон на горячую линию, рассказ про то что мне нужно ....... В общем все закончилось хорошо, но для этого пришлось приложить кучу усилий и кучу потраченного времени. Очень жаль, что вы так относитесь к своим клиентам. Девушке, которая работает в одиночестве и много чего слышит пока все стоят в очереди - терпения. Авиакомпании за качество обслуживания - 1. Данная оценка не относится к качеству и безопасности полетов - это на высоте. Надеюсь вы услышите своих клиентов и скорректируете работу данного офиса.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась