S7 Airlines

Авиакомпания
  • Обь, Аэропорт Толмачёво, пассажирский терминал — Б сектор; 1 этаж
  • Аэропорт Толмачёво 390 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ежегодно летали с супругой рейсами авиакомпании из Новосибирска в Бангкок и (даже) в Сочи.

Все прекрасно, да ещё и бонусная программа Priority!

Больше никогда не сяду в самолет s7.

Причина простая - клиентоориентированность упала ниже плинтуса.

В декабре 2020 компания возобновила рейсы в Тай (после ковидных запретов) ура! покупаю 2 билета

Но...

Показать целиком

Ежегодно летали с супругой рейсами авиакомпании из Новосибирска в Бангкок и (даже) в Сочи.

Все прекрасно, да ещё и бонусная программа Priority!

Больше никогда не сяду в самолет s7.

Причина простая - клиентоориентированность упала ниже плинтуса.

В декабре 2020 компания возобновила рейсы в Тай (после ковидных запретов) ура! покупаю 2 билета

Но буквально через день отель в Тайланде присылает отказ от бронирования....

Галопом лечу в Толмачево (из Кольцово, на минуточку) оформлять бумаги на возврат билетов

Бумаги с вежливыми улыбками и заверении в скорейшем разрешении проблемы конечно принимают

А пару месяцев спустя я получаю отказ.

Ладно, плакали денежки, и Тайланд плакал, но в декабре 2021-го получаю извещение - "ваши мили по причине неполета более года - сгорают".... (я - физически - не летел, но билеты-то !!! оплачены !!! и деньги НЕ ВОЗВРАЩЕНЫ!!!)

Ладно, сгорают, значит...

Покупаю билет за 13 000 миль внучке, остальные 3000 отписываю в благотворительные фонды...

но внучка, вынуждена задержаться на пересдачу и лететь не может!

Сдаю билет и получаю любезное заверение о возврате потраченных миль

О чудо - мили возвращаются... и тут же сгорают, как "просроченные" УПС!

НЕ УВАЖАЕМЫЕ сотрудники компании S7 летайте сами своими авиарейсами! РЕГУЛЯРНО! И ВО ВСЕХ НАПРАВЛЕНИЯХ!

И особая благодарность - разработчикам программы лояльности Priority! Вы гениальные разводилы!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

Нет комментариев

Загрузка рекламы