S7 Airlines

Ещё год назад, наверное, про S7 ничего плохого не сказал бы. В последнее время это просто что-то с чем-то. До сих пор с вами только из-за авиапарка и отличных пилотов.

В декабре летал Новосибирск - Москва - Самара - Новосибирск, все рейсы с задержкой, причем, существенной. В Домодедово чуть не опоздал из-за этого на рейс до Самары.

Питание это вообще тихий ужас. Я понимаю, что питание чисто символическое, все дела, но оно должно быть качественным. Помню, в январе 2021 года летели из Южно-Сахалинска в Новосибирск, давали лапшу с курицей, так там от одного запаха все наружу просилось. Думал, единичный случай, нет, даже в бизнесе кормят отвратно. Жена летает бизнесом, говорит - Просто невозможно есть.

27 декабря, рейс S7 5034 Новосибирск - Самара. Фото прилагаю. Вы или контролируйте качество продукции или не позорьтесь и, вместо такого недосендвича, лучше шоколадку давайте или батончик.

Сама виновата конечно, но все же осадок остался. В приложении пытаясь изменить дату вылета, случайно отменила уже оплаченный билет. Когда поняла что случилось написала в службу поддержки, ситуацию объяснила, на встречу не пошли, позвонила на горячую линию и естественно получила отказ. Предложили купить новый билет. Все конечно понятно, но 7500 выбросила на ветер. Не приятно . Я ранее летала этой авиакомпанией и была довольна, но более этой компанией лететь желания нет.

Если планируете перелет + трансфер, советую подумать трижды, если перелеты осуществляет компания S7, то трансфер осуществляет какая то сторонняя организация, а по факту приезжает таксист в нашем случае из Яндекса.

Хорошо если вы всё-таки найдетесь на территории аэропорта и уедите, в нашем случае он взял посторонних клиентов и уехал, с возвратом денег за оплату трансфера лотерея, их списывают сразу при оформлении трансфера и не факт, что вернут. Также понимайте, что стоимость услуги трансфера дороже чем просто по прилету взять такси.

Опыт последних двух лет показал, что планировать что-то крайне безрассудно. По плану я должна была лететь в отпуск самолётом S7 в одну столицу, по факту я получила положительный ПЦР тест накануне полета и пролетела без самолета как фанера над другой столицей. Первое, что я сделала после новости об имеющемся диагнозе - позвонила в контактный центр авиакомпании, милая девушка выслушала меня, отменила мое бронирование, успокоила, что я смогу вернуть деньги в этом случае даже по невозвратному тарифу и отправила мне ссылку на страницу сайта с правилами возврата. После выздоровления я пришла в офис с необходимыми документами, где мне в течение 5 минут вернули деньги, чуть позже вернули и мили.

Мне нравится пользоваться услугами этой авиакомпании, при том, что билеты я люблю покупать по акциям и в дни распродаж. Радует, что ручная кладь здесь достойная, по сравнению с другими дешёвыми перевозчиками, зато теперь я умею путешествовать с минимумом вещей 😉, с пониманием отношусь к скромному питанию, я и его не всегда полностью съедаю.

Подтверждением моего хорошего отношения является факт, что я запланировала новый отпуск взамен испорченного болезнью, и билеты снова куплены в S7, надеюсь, в этот раз без сюрпризов обойдёмся 🤨☺️ ПС. И у них в офисе все такое зелененькое...)))