Sa`MegoBro

Выбрали этот ресторан для семейной встречи, так как часто посещаем его по праздникам. Родственники приехали из другого города. Но с таким ужасным обслуживанием столкнулись впервые!!! Мы пришли в праздничный день. Впечатление испортилось с первой минуты. Гардероб закрыт, в туалете нет ни мыла, ни туалетной бумаги, диспенсеры не как в ресторане, а как в общественном туалете.

Наша официантка представилась Виолеттой. Еда была в большинстве своем посредственной, но несколько моментов испортили нам вечер.

Курица в салате была нарезана огромными пресными сваренными кусками. Есть такие салаты мы даже не стали. Ребра были сухими. С хинкалями официантка напутала и мы по ошибке ели детские вместо хинкалей с бараниной. Картошка фри - жирная. Куриные палочки - горелые и пресные. Ребенок остался голодным.

Когда я позвала администратора (Алина) и поделилась впечатлениями абсолютно без негатива, сказав, что сегодня наш любимый ресторан нас расстроил, вместо извинений и предложений улучшить наш опыт, нам поступили следующие ответы: «Курица в салате в норме, повар так ее готовит (хотя мы этот салат пробовали несколько раз и таких кусков там не было)», «а палочки куриные вы даже не распробовали, чтобы судить». Мы в шоке! У нас на тарелках, которые кстати в течение получаса никто не обновлял, лежат кусочки куриных палочек и администратор демонстрирует свое пренебрежение к нашим вежливым замечаниям. По ее мнению нам надо было есть горелую курицу, чтобы ее прокомментировать. Обслуживание хамское и неуважительное, никаких извинений, комплиментов, вопросов нравится ли нам блюда, нужно ли поменять тарелки, хотим ли мы что-то еще, а ведь мы были одни в ресторане!!!

Даже после моих замечаний, что нам такое отношение неприятно - не последовало НИЧЕГО (даже туалетная бумага за три часа не появилась)

Отвратительный опыт, отвратительное обслуживание…. А ведь мы частые гости! Наши родственники из Питера вообще были в шоке от такого отношения в хорошем ресторане в центре города! Вечер был испорчен УЖАСНЫМ НЕВЕЖЛИВЫМ отношением со стороны персонала! Не советую никому! И, конечно, больше сюда мы не придем!!!!!