Новосибирск
  • Регистрация

Сакура Суши

Компания по продаже и доставке блюд японской кухни. Фирменный отдел для самовывоза с неполным ассортиментом
  • Кирова, 110
  • Октябрьская 1400 м
  • Никитина 140 м
3

Очень грустно писать негативные отзывы, тем более про вкусные и свежие роллы от "Сакура суши", но мне придется. Сегодня, в 11 утра, мы, как типичный "офисный планктон", решили сделать заказ на 13.00 (как раз в обеденный перерыв хотели побаловать себя - пятница же, думаю нас многие поймут))) После совершения заказа нам еще пару раз перезванивали, уточняя, что некоторых позиций нет и нам приходилось менять уже выбранное. К указанному времени, мы пришли в пункт выдачи и, к сожалению, нам сообщили, что наш заказ еще не привезли... Связаться с водителем девушка не смогла, так как не знает его номера телефона, но позвонив куда-то своим сотрудникам, нам сообщили, что водитель едет с Кошурникова и будет с минуты на минуту... Мы прождали около сорока минут... к слову, обед у нас строго регламентирован по времени и мы уже не имели возможности куда-то сходить на обед. Пытались поговорить с девушкой-продавцом, по поводу способа связаться с водителем, уточнить время приезда, просили привезти нам заказ в офис (находимся недалеко), но попытки не увенчались успехом, зато получили совет о том, что могли бы заказать доставку в офис, безусловно это удобнее, но не нужно забывать, что это и дороже, причем на некоторые позиции существенно. Спустя сорок минут водитель был на месте с нашим заказом, рассчитавшись за полный заказ (не была даже сделана какая-либо скидка от компании,как знак лояльности и клиентоориентированности), мы скорее пошли в офис, чтобы за десять минут успеть пообедать. Вот такая пятница((( Мой отзыв не касается вкуса и качества суши и роллов, здесь "Сакура суши" зарекомендовала себя и не подводит, а вот что касается таких моментов, как доставка заказа до покупателя очень огорчила... Хочется хоть иногда баловать себя роллами, но теперь боимся не дождаться своего заказа в будущем...

Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв! Обязательно разберемся с этой ситуацией.
Отправила Вам запрос о Вашем телефоне в личку.
С Вам свяжется наш менеджер по качеству.
Безусловно такого больше не повторится.
Всегда рады видеть Вас в наших магазинах!
С наилучшими пожеланиями, коллектив "Сакура Суши"

  • 0
  • 0

1 комментарий

  • Добрый день!
    Благодарим Вас за отзыв! Обязательно разберемся с этой ситуацией.
    Отправила Вам запрос о Вашем телефоне в личку.
    С Вам свяжется наш менеджер по качеству.
    Безусловно такого больше не повторится.
    Всегда рады видеть Вас в наших магазинах!
    С наилучшими пожеланиями, коллектив "Сакура Суши"