Новосибирск

Salamander

Сеть салонов обуви и кожгалантереи
  • Карла Маркса площадь, 2 — 1 этаж
  • Площадь Маркса 130 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Постоянно ношу обувь Salamander. 1 марта купила ботинки, через некоторое время вылезла леска со стороны замка и дерет колготки. 29 апреля решила зайти , проконсультироваться , что мне делать с обувью, с браком я впервые столкнулась , и была изумлена отношением продавцов. А где же внимательные и приветливые консультанты? Или они внимательные и...

Показать целиком

Постоянно ношу обувь Salamander. 1 марта купила ботинки, через некоторое время вылезла леска со стороны замка и дерет колготки. 29 апреля решила зайти , проконсультироваться , что мне делать с обувью, с браком я впервые столкнулась , и была изумлена отношением продавцов. А где же внимательные и приветливые консультанты? Или они внимательные и приветливые только когда предлагают товар, а не когда к ним по браку обращаются? Я не хочу описывать, что было сказано со стороны консультанта, было много «воды», вводила в заблуждение, протягивала мне почитать закон… я буквально вытягивала информацию. А не проще было сказать всего одно предложения: «в течении 30 дней я могу вернуть обувь или отремонтировать за счет фирмы, после этого срока экспертиза – за мой счет». На мое заявление, что мне не нравится как со мной разговаривают и я буду жаловаться – мне протянули книгу жалоб и предложений. (тем самым я поняла – только отвяжись!) Я была готова пойти на принцип и отказаться от обуви, так как гарантии остался 1 день, но больно удобная колодка, да и на праздники без обуви оставаться не могла. Отремонтировала своими силами, но как говорится, осадок не хороший остался. Больше я на Маркса, 2 не пойду.
Возможно, девушка права – я должна знать законы, но у нас их столько много и они такие прозрачные (но это другая тема). Очень хотелось бы видеть внимательных и приветливых продавцов, что бы оставалось хорошее впечатление не только от удобной обуви , но и от общения с представителями этой марки

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась