СберБанк

хотела сегодня совершить платеж.Дождалась свою очередь довольно быстро,из за отсутствия одного документа сказали пройти оплатить в терминале,там ничего не требуется.я не пользовалась в банках терминалом и для меня все было непонятно,чтобы не оплатить по ошибке что либо не то,я обратилась к работнице банка,которая была без клиента,не успев сказать слово,в ответ услышала:я ничем не помогу,я не знаю,терминалы для самообслуживания.Ок..пошла разбираться,оплатила-рискнула(много названий сокращенно написано или не полно).С чеками , так сказать не отходя от кассы,подошла к этой же девушке,которая даже смотреть не стала,повторив,что она не ничего знает. Подошла к другой сотруднице,она взглянула,сказала,что не то и возврат сделать в банке нельзя,нужно куда то ехать. Я в расстроенных чувствах,и платеж не совершила и деньги потратила...Думаю,должен быть специальный человек в зале с терминалами,раз сами сотрудники мало разбираются в своей работе!