Новосибирск
  • Регистрация

Сбербанк, ПАО

Дополнительный офис №8047/0599
  • Серебренниковская, 20
  • Площадь Ленина 700 м
  • Театр Глобус 170 м
Kseniya Grigoreva написала 2 отзыва об этом месте
1

Много раз хотела написать отзывы по разным казусам связанным со сбербанком, но сегодняшние пол дня выкинутые на ветер меня вынудили это сделать. Выкроила время определенное, приехала из другого района в данный банк (почему нельзя оформить карту было в ближайшее по прописке отделение не понимаю) забрать перевыпущенную карту, дел на 5 минут, очереди не было, но мою карту искали 30 мин, потом попросили подойти к другому специалисту + у нее просидела 30 мин, оказалось, что карту оформили в юр.отдел, хотя перевыпуск был оформлен на меня как на физлицо. Не извините, ничего, вроде как норма. Сейчас срочно понадобились деньги, доковыляла с 7ми летним ребенком на руках (так как вывихнул сустав) до отделения Сбербанка, хотела снять деньги, чтобы добраться на такси, ввела пароль тот, что мне выдали сегодня, банкомат выдал чек с информацией, что пароль не корректен... Позвонила в кал-центр, там один ответ - карта в блоке на 2е суток, потом пробовать еще и если вдруг не сработает, то снова перевыпуск оформлять и снова 2 недели ждать...
До этой карты тоже была подобная ситуация, банкомат съел карту, должны были вернуть в течение 5ти раб. дней, в результате я месяц обрывала телефон, после чего мне предложили перевыпустить новую карту... Совок полный!

  • 6
  • 0

1 комментарий

  • Kseniya, добрый день!

    Спасибо большое за отзыв. Очень хотим разобраться в этой ситуации. Для этого я попрошу Вас ответить мне на личное сообщение, которое я Вам отправила.

    С уважением, Мария
    ПАО Сбербанк.