Сбербанк, ПАО

Дополнительный офис №8047/0599
  • Серебренниковская, 20
  • Площадь Ленина 850 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Пришел 5го числа. Народу мало взял талончик Л18. На табло появился мой номер подхожу к окошку, а там сотрудница в верхней одежде что то пробубнила про обед, схватила доширак со стала и убежала. Потом на табло появился номер Л19 и мне предложили подождать.

Это абсолютное неуважение к клиентам и разгильдяйское отношение к работе!

  • 0

1 комментарий

  • serg, добрый день!

    Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Сбербанке. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.

    Мы провели проверку этого случая и дополнительно напомнили сотрудникам о необходимости соблюдения стандартов качества обслуживания. В отношении сотрудницы были приняты меры для того, чтобы подобная ситуация не повторилась.

    От себя лично, хочу извиниться перед Вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить Вас за отзыв.

    С уважением, Мария

    ПАО Сбербанк.

Реклама не загрузилась