Новосибирск
  • Регистрация

Сбербанк, ПАО

Дополнительный офис №8047/0599
  • Серебренниковская, 20
  • Площадь Ленина 700 м
  • Театр Глобус 170 м
4

Вот и дожила до того, что оставлю положительный отзыв о работе сотрудников. Хочу выразить большую благодарность Назаровой Ксении! Очень отзывчивая, все рассказывала, прям разжевывала всю информацию для моих родителей(оформляли ипотеку). ей всегда можно было позвонить и уточнить все нюансы, договориться о встрече.
Ну и ложка дегтя. Заказывала сумму денег для первоначального взноса на конкретный день. Когда пришла получать, девушка на кассе, кидала все попавшиеся ей деньги под руку в счетную машинку, потом их много раз то вытаскивала, то опять засовывала, потом лишь сказала, вот видите, ваша сумма. Всё отдала. к слову, по купюрам все не было разложено, там и сотки были и пятисотки и тысячи и пятитысячные купюры. Вот и спрашивается, какого надо была заранее все заказывать, когда тебе выдают тупо все что есть в кассе???
Итог за Ксению 5 баллов, за кассира минус балл.

Zesta, добрый день!

Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения для нас очень важны, ведь они позволяют нам получать оперативную информацию о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принять меры для того, чтобы исправить ситуацию.

Мы обязательно проанализируем этот случай и я уверена, что опыт, полученный при работе с Вашим отзывом, позволит нам исключить повторение таких проблем в дальнейшем.

От себя лично, хочу извиниться перед Вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить Вас за отзыв.

С уважением, Мария
ПАО Сбербанк.

  • 4
  • 0

1 комментарий

  • Zesta, добрый день!

    Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения для нас очень важны, ведь они позволяют нам получать оперативную информацию о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принять меры для того, чтобы исправить ситуацию.

    Мы обязательно проанализируем этот случай и я уверена, что опыт, полученный при работе с Вашим отзывом, позволит нам исключить повторение таких проблем в дальнейшем.

    От себя лично, хочу извиниться перед Вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить Вас за отзыв.

    С уважением, Мария
    ПАО Сбербанк.

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет