Новосибирск
  • Регистрация

Сбербанк, ПАО

Дополнительный офис №8047/0323
  • Учительская, 24 — 1 этаж
  • Учительская 400 м
2

Сначала хотел написать про то, что очень плохо, что есть только единый телефон и нет никакой возможности связаться с конкретным филиалом, даже через того же единого оператора. Хотел обналичить не сильно большую сумму со сертификата, но засомневался и решил позвонить - не возникнет ли проблем. Оказалось, что узнать это можно только лично в нужном мне филиале. На мой взгляд очень не удобно. Но все-таки пошел 19.10.16 в офис на Учительской, 24 примерно в 14 часов. И увидел какую-то дикость. Два работника из Керхера отмывали вывеску и стекла, не сильно обращая внимание на посетителей банка. Ну ладно эти двое. Им было совершенно наплевать - ходят там люди или нет. Но руководству офиса, мне кажется, надо с уважением относиться к тем, ради кого они собственно и работают. Вдвойне досадно, т.к. работники офиса доброжелательно относятся к клиентам. Но до этих работников, получается, еще надо дойти.

Сергей, добрый день!

Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения для нас очень важны, ведь они позволяют нам получать оперативную информацию о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принять меры для того, чтобы исправить ситуацию.

Действительно, такая ситуация имело место быть. Мы уже предъявили наши претензии организации, которая мыла фасад здания и я надеюсь, что подобного больше не повторится.

От себя лично, хочу извиниться перед вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить вас за отзыв.

С уважением, Мария
ПАО Сбербанк.

  • 0
  • 0

1 комментарий

  • Сергей, добрый день!

    Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения для нас очень важны, ведь они позволяют нам получать оперативную информацию о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принять меры для того, чтобы исправить ситуацию.

    Действительно, такая ситуация имело место быть. Мы уже предъявили наши претензии организации, которая мыла фасад здания и я надеюсь, что подобного больше не повторится.

    От себя лично, хочу извиниться перед вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить вас за отзыв.

    С уважением, Мария
    ПАО Сбербанк.