Новосибирск

Сбербанк, ПАО

Дополнительный офис 8047/0317
  • Красный проспект, 17 — 1 этаж
  • Площадь Ленина 310 м
  • Дом Ленина 220 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Отвратительное отделение и сбербанк в целом. Система работы не налажена, работники абсолютно не компетентные. Информация на оф.сайте не соответствует действительности. На сайте и на телефоне единой линии мне сообщили, что в этом конкретном отделении я смогу сделать перевод MoneyGram за границу. Вместо этого девушка мало того, что давала неверную...

Показать целиком

Отвратительное отделение и сбербанк в целом. Система работы не налажена, работники абсолютно не компетентные. Информация на оф.сайте не соответствует действительности. На сайте и на телефоне единой линии мне сообщили, что в этом конкретном отделении я смогу сделать перевод MoneyGram за границу. Вместо этого девушка мало того, что давала неверную информацию, так еще и выяснилось, что "ну как бы дааа, на сайте эта информация есть, но у нас эта система еще не внедрена". Так зачем тогда обманывать потребителей и размещать недостоверную информацию как на сайте, так и давать такую же информацию работникам call-центра. Ужасный банк, не раз убеждаюсь. Оценка единица. К слову, на следующий день пошла в другой банк и осуществила перевод за 10 минут.

  • 0

1 комментарий

  • takayatakayaaa, добрый день!

    Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения для нас очень важны, ведь они позволяют нам получать оперативную информацию о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принять меры для того, чтобы исправить ситуацию.

    Действительно, описанная Вами ситуация была возможна в этом отделении. Сейчас нами приняты меры, чтобы не допустить ее повторения в будущем.

    От себя лично, хочу извиниться перед Вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить Вас за отзыв.

    С уважением, Мария
    ПАО Сбербанк.

Реклама не загрузилась