Новосибирск
  • Регистрация

Сбербанк, ПАО

Дополнительный офис 8047/0317
  • Красный проспект, 17
  • Площадь Ленина 310 м
  • Дом Ленина 220 м
1

Отвратительное отделение и сбербанк в целом. Система работы не налажена, работники абсолютно не компетентные. Информация на оф.сайте не соответствует действительности. На сайте и на телефоне единой линии мне сообщили, что в этом конкретном отделении я смогу сделать перевод MoneyGram за границу. Вместо этого девушка мало того, что давала неверную информацию, так еще и выяснилось, что "ну как бы дааа, на сайте эта информация есть, но у нас эта система еще не внедрена". Так зачем тогда обманывать потребителей и размещать недостоверную информацию как на сайте, так и давать такую же информацию работникам call-центра. Ужасный банк, не раз убеждаюсь. Оценка единица. К слову, на следующий день пошла в другой банк и осуществила перевод за 10 минут.

takayatakayaaa, добрый день!

Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения для нас очень важны, ведь они позволяют нам получать оперативную информацию о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принять меры для того, чтобы исправить ситуацию.

Действительно, описанная Вами ситуация была возможна в этом отделении. Сейчас нами приняты меры, чтобы не допустить ее повторения в будущем.

От себя лично, хочу извиниться перед Вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить Вас за отзыв.

С уважением, Мария
ПАО Сбербанк.

  • 3
  • 0

1 комментарий

  • takayatakayaaa, добрый день!

    Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения для нас очень важны, ведь они позволяют нам получать оперативную информацию о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принять меры для того, чтобы исправить ситуацию.

    Действительно, описанная Вами ситуация была возможна в этом отделении. Сейчас нами приняты меры, чтобы не допустить ее повторения в будущем.

    От себя лично, хочу извиниться перед Вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить Вас за отзыв.

    С уважением, Мария
    ПАО Сбербанк.