Новосибирск

Сбербанк, ПАО

Дополнительный офис №8047/0321
  • Дуси Ковальчук, 75 — 1 этаж
  • Заельцовская 1500 м
  • Плановая 250 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ужасное отделение!
Живу рядом,поэтому вынуждена оплачивать здесь квартплату.
Да,в отделении сделали ремонт,поставили терминалы для выдачи талонов,но по факту они никогда не работают,постоянно,как ни приду -очередь в минимум 20 человек. Все стоят толкутся возле входа,чтобы не потерять место в очереди,сесть нереально,чуть отойдёшь -сразу начинаются...

Показать целиком

Ужасное отделение!
Живу рядом,поэтому вынуждена оплачивать здесь квартплату.
Да,в отделении сделали ремонт,поставили терминалы для выдачи талонов,но по факту они никогда не работают,постоянно,как ни приду -очередь в минимум 20 человек. Все стоят толкутся возле входа,чтобы не потерять место в очереди,сесть нереально,чуть отойдёшь -сразу начинаются возмущения бабулек.
Непонятно зачем нужен был ремонт и современное оснащение,если обслуживание так осталось на уровне 90х.

P.s время ожидания составило 45 минут

  • 0

1 комментарий

  • Stacy_92, добрый день!

    Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения для нас очень важны, ведь они позволяют нам получать оперативную информацию о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принять меры для того, чтобы исправить ситуацию.

    В этот офис, действительно, обращается очень много людей и сотрудники физически не успевают всех быстро обслужить. По этой причине, в ноябре было принято решение об увеличении численности сотрудников. Сейчас устанавливаются дополнительные рабочие места и проводится набор. Я надеюсь, что эти меры позволят сделать обслуживание более комфортным.

    От себя лично, хочу извиниться перед Вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить Вас за отзыв.

    С уважением, Мария
    ПАО Сбербанк.

Реклама не загрузилась