Сбербанк, ПАО

Дополнительный офис №8047/0321
  • Дуси Ковальчук, 75 — 1 этаж
  • Заельцовская 1500 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Отвратительно работают менеджеры банка! При оформлении ипотеки менеджер сбербанка Ольга Александровна (к сожалению фамилию не помню) не правильно оформила документы, следовательно, из-за этого с меня через семь месяцев начали снимать денежные средства за неустойку. Пришлось отпрашиваться с работы и улаживать эту проблему. Так как этого "ценного...

Показать целиком

Отвратительно работают менеджеры банка! При оформлении ипотеки менеджер сбербанка Ольга Александровна (к сожалению фамилию не помню) не правильно оформила документы, следовательно, из-за этого с меня через семь месяцев начали снимать денежные средства за неустойку. Пришлось отпрашиваться с работы и улаживать эту проблему. Так как этого "ценного сотрудника" перевели в другой офис, меня направили к другому менеджеру Марщанской Юлии Вячеславовны, даже фамилию запомнила, потому что езжу теперь в сбербанк, как на работу каждый день. Просто ужас!!!!!! И никаких извинений в ответ, всё как в порядке вещей!!!! После долгих разбирательств деньги вернули на счет, но не полностью ошибочно списанную сумму. Кошмар продолжается.... Очень не довольна обслуживанием и отношением менеджеров банка.

  • 0

2 комментария

  • vasilevskaya86, добрый день!

    Спасибо большое за отзыв. Очень хотим разобраться в этой ситуации. Для этого я попрошу вас ответить мне на личное сообщение, которое я вам отправила.

    С уважением, Мария

    ПАО Сбербанк.

  • vasilevskaya86, добрый день!

    Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения для нас очень важны, ведь они позволяют нам получать оперативную информацию о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принять меры для того, чтобы исправить ситуацию.

    Как выяснилось в результате проверки, такая ситуация стала возможна из-за технической ошибки. Сейчас она исправляется и в ближайшее время все ошибочно начисленные проценты будут вам возвращены.

    От себя лично, хочу извиниться перед вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить вас за отзыв.

    С уважением, Мария

    ПАО Сбербанк.

Загрузка рекламы