Новосибирск

Сбербанк, ПАО

Дополнительный офис №8047/0299
  • Петухова, 74
  • Громова 260 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ужасное отделение, высокомерный персонал. Чтобы забрать просто уже готовую карту, просидела в очереди больше часа!!! При этом народу не было и работало всего два окна!!! Остальной персонал занимался своими делами!!!!

  • 0

1 комментарий

  • Юлия, добрый день!

    Прежде всего позвольте поблагодарить вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Сбербанке. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.

    Мы провели проверку этого случая и дополнительно напомнили сотрудникам о необходимости соблюдения стандартов качества обслуживания. В отношении сотрудницы были приняты меры для того, чтобы подобная ситуация не повторилась. В дальнейшем контроль за этим отделением вырастет, как и ответственность его сотрудников, поэтому я надеюсь, что подобного больше не повториться.

    От себя лично, хочу извиниться перед вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить вас за отзыв.

    С уважением, Мария
    ПАО Сбербанк.

Реклама не загрузилась