Новосибирск
  • Гоголя, 208 — 1 этаж
  • Берёзовая Роща 1400 м
  • Королёва 550 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

В субботу умерла моя мама у которой был счет в этом отделении банка, в 2009 году она оформила завещательное распоряжение на мое имя. При его оформлении нас заверили что при предъявлении этого документа я смогу получить все деньги с ее счета. Вчера прихожу в банк с намерением получить деньги, на что сотрудница нагло заявляет что по этому...

Показать целиком

В субботу умерла моя мама у которой был счет в этом отделении банка, в 2009 году она оформила завещательное распоряжение на мое имя. При его оформлении нас заверили что при предъявлении этого документа я смогу получить все деньги с ее счета. Вчера прихожу в банк с намерением получить деньги, на что сотрудница нагло заявляет что по этому распоряжения она мне ничего не выдаст и отправляет к нотариусу. Так за каким было писать это распоряжение за оформление которого еще и деньги взяли, 30 рублей за два бланка. А теперь я еще и нотариусу платить должна, хамство несусветное.

  • 0

1 комментарий

  • Princess, добрый день!

    Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения для нас очень важны, ведь они позволяют нам получать оперативную информацию о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принять меры для того, чтобы исправить ситуацию.

    Прошу принять мои извинения за доставленные неудобства. Как выяснилось в результате проверки, такая ситуация стала возможна из-за ошибки сотрудника банка.

    Чтобы наши сотрудники могли связаться с Вами и верно проконсультировать, я прошу Вас ответить мне на личное сообщение.

    С уважением, Мария
    ПАО Сбербанк.

Реклама не загрузилась