• Филиал не найден

Сбербанк, ПАО

Дополнительный офис №8047/0358

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Постоянно оплачиваем за квартиру в этом отделении банка. Сегодня тоже пришли с этой целью. Расплатились, взяли чеки, ушли. Дома сели разбирать, выяснили, что 1016 рублей (одна из услуг) была уплачена, но чека на эту сумму нет. Запереживали, вдруг и платы не было, раз чека нет (у нас в стране без бумажки ты никто). Приехали в банк, к тому же...

Показать целиком

Постоянно оплачиваем за квартиру в этом отделении банка. Сегодня тоже пришли с этой целью. Расплатились, взяли чеки, ушли. Дома сели разбирать, выяснили, что 1016 рублей (одна из услуг) была уплачена, но чека на эту сумму нет. Запереживали, вдруг и платы не было, раз чека нет (у нас в стране без бумажки ты никто). Приехали в банк, к тому же оператору(#1346888 указано в чеке), сказали, что деньги отдали, бумажку не дали. Та взяла наши чеки, посмотрела в компьютере, распечатала еще 2 чека и со словами "Ну да", вернула. "Отличный" сервис! Даже не извинилась за свой "косяк"!

  • 0

1 комментарий

  • Шуша, добрый день!

    Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения для нас очень важны, ведь они позволяют нам получать оперативную информацию о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принять меры для того, чтобы исправить ситуацию.

    Как выяснилось в результате проверки, такая ситуация стала возможна из-за ошибки сотрудника банка. Мы обязательно проанализируем этот случай и я уверена, что опыт, полученный при работе с Вашим отзывом, позволит нам исключить повторение таких проблем в дальнейшем.

    От себя лично, хочу извиниться перед вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить вас за отзыв.

    С уважением, Мария

    ПАО Сбербанк.

Реклама не загрузилась