Сбербанк, ПАО

Дополнительный офис №8047/0361
  • Героев Революции, 10 — 1 этаж
  • Поликлиника (ул. Героев революции) 60 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Сотрудники вашего отделения лгут клиентам.

Сегодня впервые подключала услугу "Мобильный банк", поэтому попросила помощи у вашей сотрудницы. Она набрала какой-то код, затем я ввела свой пин-код. Далее она стала подключать услугу, очень быстро, не спрашивая меня, выбрала полный пакет. Я спросила, можно ли сразу подключить пакет без абонентской...

Показать целиком

Сотрудники вашего отделения лгут клиентам.

Сегодня впервые подключала услугу "Мобильный банк", поэтому попросила помощи у вашей сотрудницы. Она набрала какой-то код, затем я ввела свой пин-код. Далее она стала подключать услугу, очень быстро, не спрашивая меня, выбрала полный пакет. Я спросила, можно ли сразу подключить пакет без абонентской платы, на что она ответила: "Нет, нельзя. Первые два месяца бесплатны, а потом можете перевестись на экономный пакет, но только через 2 месяца". Это мне показалось странным, пришла домой, позвонила на горячую линию, где меня за 2 минуты перевели на экономный пакет и сказали, что это можно было сделать и в банке при первом подключении.

Очень нагло с вашей стороны. Время на чеке 11:21, номер операции 0601.

  • 0

1 комментарий

  • zeryc, добрый день!

    Спасибо большое за отзыв. Очень хотим разобраться в этой ситуации. Для этого я попрошу Вас ответить мне на личное сообщение, которое я Вам отправила.

    С уважением, Мария

    ПАО Сбербанк.

Загрузка рекламы