Новосибирск
  • Шмидта, 12 — 1 этаж
  • Шмидта 170 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Впервые обратилась в Сбербанк за кредитом.Собрала пакет документов и отдала заявку на рассмотрение 19 мая. обещали рассмотреть в течение 2-х рабочих дней. звонок, со слов менеджера, должен был поступить в субботу. В итоге, дождалась ответ 25 мая!!!. Менеджер предупредил:не хватает второй печати на одной из ксерокопии. Донесла в тот же день, в тот...

Показать целиком

Впервые обратилась в Сбербанк за кредитом.Собрала пакет документов и отдала заявку на рассмотрение 19 мая. обещали рассмотреть в течение 2-х рабочих дней. звонок, со слов менеджера, должен был поступить в субботу. В итоге, дождалась ответ 25 мая!!!. Менеджер предупредил:не хватает второй печати на одной из ксерокопии. Донесла в тот же день, в тот же час. Менеджер принял и обещал, что теперь все ОК, как только, так сразу рассмотрят и дадут ответ. 27 мая- тишина. оповещений нет.бегу в банк. Опять:теперь в том же пакете документов ошибка в ндфл. в тот же день несу новый ндфл (благо,работаю близко). Менеджер обещал, рассмотрят как можно быстрее , ответа ждите в субботу.жду до сих пор.(30 мая). вопрос: как можно в одном пакете документов не видеть ошибок ?при приемке или при проверке отделом безопасности с 19 по 25? связывалась с горячей линией сбербанка, посоветовали обратиться в другое отделение или ждать. разговаривала с управляющей(или старший менеджер), оказывается, они итак идут мне навстречу. (с 19 по 30! и как я не заметила!!!) выводы:связываться нельзя, в клиентах не заинтересованы. самое главное, сделка горит огнем, все на нервах, не факт, что кредит еще дадут, это всего лишь заявка.

  • 0

1 комментарий

  • RNG, добрый день!

    Спасибо большое за отзыв. Очень хотим разобраться в этой ситуации. Для этого я попрошу Вас ответить мне на личное сообщение, которое я Вам отправила.

    С уважением, Мария
    ПАО Сбербанк.

Реклама не загрузилась