• Никитина, 68 — 1 этаж
  • Тургенева 120 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Прочитала предыдущие отзывы и в шоке!Поймала себя на мысли ,а я где была вчера? Я тоже была вроде в этом отделении.очередь огромная- это было в 3 часа дня.наглые представители ближнего зарубежья лезут без очереди.Почему в этом отделении нет электронной очереди?Тогда бы никто не лез.В зале не было специалиста,чтобы помог разобраться с...

Показать целиком

Прочитала предыдущие отзывы и в шоке!Поймала себя на мысли ,а я где была вчера? Я тоже была вроде в этом отделении.очередь огромная- это было в 3 часа дня.наглые представители ближнего зарубежья лезут без очереди.Почему в этом отделении нет электронной очереди?Тогда бы никто не лез.В зале не было специалиста,чтобы помог разобраться с терминалом,пришлось стоять 40 минут .чтобы заплатить госпошлину ,выслушать недовольство оператора .остался негативный осадок.Больше сюда не зайду.

  • 0

1 комментарий

  • АННА, добрый день!

    Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения для нас очень важны, ведь они позволяют нам получать оперативную информацию о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принять меры для того, чтобы исправить ситуацию.

    Могу сказать, что в первом квартале 2016 года в этом офисе будет установлена система электронной очереди. Так же мы провели дополнительное обучение сотрудников, стандартам качественного сервиса.

    В дальнейшем контроль за этим отделением вырастет, как и ответственность его сотрудников, поэтому я надеюсь, что подобного больше не повториться.

    С уважением, Мария

    ПАО Сбербанк.

Реклама не загрузилась