Новосибирск
  • Регистрация
  • Дзержинского проспект, 30/1 — 2 этаж
  • Гостиница Северная 190 м
1

Честно говоря даже единицу жалко ставить! Впервые столкнулась с тем что сотрудники банка настолько некомпетентны в работе, что мою проблему так и не решили! Недавно появилась новая функция в сбербанк онлайн, что кредит теперь можно гасить частично досрочно онлайн, у меня такая функция отсутствует почему то, я звонила в горячую линию поддержки,мне там сказали что нужно обратится в отделение банка в котором выдавался кредит и написать заявление чтоб эту функцию добавили. В результате я пришла в это отделение потратила минут 40, сотрудница банка абсолютно свою работу не знает, мучила меня мучила, все что то пыталась сделать, потом обнадежила сказала дома проверить, что скорее всего все получилось. Ну и конечно придя домой я зашла в сбербанк онлайн а у меня как не было этой функции так и нет. Я удивляюсь почему если человек чего то не умеет в своей работе, он не попросит помощи более компетентного сотрудника, который умеет работать.... Придется снова идти в этот банк, надеюсь в этом банке есть нормальные работники которые знают свою работу и так наплевательски не относятся к клиенту, решат проблему до конца...

  • 0
  • 0

1 комментарий

  • n_05, добрый день!

    Спасибо большое за отзыв. Очень хотим разобраться в этой ситуации. Для этого я попрошу вас ответить мне на личное сообщение, которое я вам отправила.

    С уважением, Мария
    ПАО Сбербанк.