Новосибирск
  • Бердск, Вокзальная, 52
  • Максима Горького 280 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Привыкнув к очередям в Сбербанке, при входе я взяла талон и терпеливо ждала своей очереди. Плюсов в этом отделении не увидела, пишу по факту: 1. Кондиционер в помещении либо выключен, либо слабо работает. И это при учете, что на улице +20; 2. Очень грязный пол около терминала с талонами. Все 30 минут пока я была там -одни и те же сотрудники...

Показать целиком

Привыкнув к очередям в Сбербанке, при входе я взяла талон и терпеливо ждала своей очереди. Плюсов в этом отделении не увидела, пишу по факту: 1. Кондиционер в помещении либо выключен, либо слабо работает. И это при учете, что на улице +20; 2. Очень грязный пол около терминала с талонами. Все 30 минут пока я была там -одни и те же сотрудники проходили неоднократно мимо этой "красоты", просто ПЕРЕШАГИВАЯ. Позвать уборщицу, видимо, не в их силах; 3. Одиноко стоЯщая стойка наводила печаль... 4. Консультанта найти было нереально. Хотя кассиры-операционисты его вызвали по телефону. 5. Последнее, что омрачило - платежи за коммунальные услуги по г.Новосибирску не приняли. В Бердских отделениях какое-то другое ПО. Жаль потраченного времени. Ребята, много филиалов Сбербанка, с которых стоит брать пример. Например, на Морском. Управляющий - человек,знающий свое дело. Но это уже в другой отзыв...

  • 0

1 комментарий

  • Сестра, добрый день!

    Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения для нас очень важны, ведь они позволяют нам получать оперативную информацию о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принять меры для того, чтобы исправить ситуацию.

    Прошу принять мои извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно проанализируем этот случай и я уверена, что опыт, полученный при работе с Вашим отзывом, позволит нам исключить повторение таких проблем в дальнейшем.

    С уважением, Мария
    ПАО Сбербанк.

Реклама не загрузилась