Новосибирск

Сбербанк, ПАО

Дополнительный офис по по обслуживанию юридических лиц
  • Дуси Ковальчук, 173 — 1 этаж
  • Заельцовская 550 м
  • Магазин Уют 120 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Начну с того что мою карту отправили в это отделения банка, хотя заказывала на Галущака 4. Вопрос почему? Пришла забирать, зал большой, но очередь не меньше. Дождалась, получила. Далее активация, Девушка Дарья все сделала, потом попросила чеки и вошла в мой онлайн кабинет без моего ведома и даже не спросила. Какое вы имеете право это делать? Это...

Показать целиком

Начну с того что мою карту отправили в это отделения банка, хотя заказывала на Галущака 4. Вопрос почему? Пришла забирать, зал большой, но очередь не меньше. Дождалась, получила. Далее активация, Девушка Дарья все сделала, потом попросила чеки и вошла в мой онлайн кабинет без моего ведома и даже не спросила. Какое вы имеете право это делать? Это мой кабинет! И по чему даже не предупреждаете для чего Вам чеки? Меня это очень удивило.

  • 0

1 комментарий

  • veranika2012, добрый день!

    Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения для нас очень важны, ведь они позволяют нам получать оперативную информацию о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принять меры для того, чтобы исправить ситуацию.

    Прошу принять мои извинения за доставленные неудобства. Как выяснилось в результате проверки, такая ситуация стала возможна из-за ошибки сотрудника банка. Мы обязательно проанализируем этот случай и я уверена, что опыт работы, полученный при работе с Вашим отзывом, позволит нам исключить повторение таких проблем в дальнейшем.

    С уважением, Мария
    ПАО Сбербанк.

Реклама не загрузилась