Новосибирск

Сбербанк, ПАО

Дополнительный офис по по обслуживанию юридических лиц
  • Дуси Ковальчук, 173 — 1 этаж
  • Заельцовская 550 м
  • Магазин Уют 120 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Отвратительное надменное поведение девушки по фамилии Самсонова. Общается таким тоном как будто ей абсолютно наплевать на свою работу. На столе обертка от шоколадки. Примите меры, пожалуйста! Тройку ставлю из-за милейшего и внимательного специалиста по фамилии Баранова (имени к сожалению не помню) Вот с кого надо брать пример!

  • 0

1 комментарий

  • Sanchez, добрый день!

    Прежде всего, позвольте поблагодарить вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Сбербанке. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.

    Мы провели проверку этого случая и дополнительно напомнили сотрудникам о необходимости соблюдения стандартов качества обслуживания. В отношении сотрудницы были приняты меры для того, чтобы подобная ситуация не повторилась. В дальнейшем контроль за этим отделением вырастет, как и ответственность его сотрудников, поэтому я надеюсь, что подобного больше не повториться.

    От себя лично, хочу извиниться перед вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить вас за отзыв.

    С уважением, Мария
    ПАО Сбербанк.

Реклама не загрузилась