Новосибирск
  • Регистрация
  • Филиал не найден

Сбербанк, ПАО

Дополнительный офис №8047/0291
К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась
2

Добрый день. 23.01.16 в 15:19 и в 15:20 по местному времени я совершил 2 платежа (штрафы с сайта судебных приставов). На сайте вышеупомянутых приставов я распечатал 2 квитанции (со вписанными моими данными, номерами постановлений и т.д., а также со штрих кодами), которые предоставил оператору Сбербанка. Совершил оба платежа. Один из них не дошёл до адресата. Точнее, дошёл, но был заплачен за другого человека. Вместе с приставом мы выяснили, что на моей квитанции неправильно указан номер документа (ошибка в одной цифре). Я обратился с этой проблемой по номеру 8-800-555-5550, там мне сказали, что, раз это ошибка оператора, то денежные средства мне вернут. Я обратился в данное отделение для решение этой проблемы. На что получил справку о том, что деньги действительно заплачены, а также ответ, что денег у них уже нет, и что помочь в этом вопросе смогут только приставы. Приставы говорят, что реквизиты были введены неправильно, и что деньги уже в Гибдд, и вернуть их оттуда не представляется возможным. Мне интересно, сколько раз мне нужно совершать один и тот же платёж в Сбербанке, чтобы он дошёл до адресата, и был верно идентифицирован? Спасибо.

  • 1
  • 0

3 комментария

  • Прошло 5 дней, видимо, никто не считает нужным ответить.

    Ответить
  • andrew8905, добрый день!

    Спасибо большое за отзыв. Очень хотим разобраться в этой ситуации. Для этого я попрошу Вас ответить мне на личное сообщение, которое я Вам отправила.

    С уважением, Мария
    ПАО Сбербанк.

  • Прошло 27 дней, а воз и ныне там. Естественно, мне никто ничего не вернёт и не зачислит куда нужно было. Деньги ушли, и их, как говорится, не вернуть. Люди, когда совершаете платёж в Сбербанке, проверяйте не отходя от кассы каждую цифру в реквизитах, сверяйте всё самостоятельно, если деньги уйдут не туда, то вам придётся совершить этот платёж ещё раз, как придётся это сделать мне. Это очень дорого платить 2 раза за одно и то же.

    Ответить