Новосибирск
  • Регистрация

Сбербанк, ПАО

Дополнительный офис №8047/0375
  • Гусинобродское шоссе, 31/1
  • Автодром 130 м
1

Ужасное отделение, два раза сюда обращались по поводу карты - оба раза получили кучу проблем.
Первую карту оформляла для пособий, так мне завели почему то ДВА СЧЕТА вместо одного, выдали саму карту и реквизиты того счета, который не привязан был к карте. Куча мороки была с администрацией потом, менять реквизиты.
Второй случай - муж оформлял запплатнцю карту, и опять же счёт не привязали к карте в принципе, деньги висели в воздухе почти месяц, только вчера, придя в сотый раз, наклнкй то решили эту проблему и вывели деньги на карту. Если у вас такие проблемы со специалистами в данной сфере, мне кажется, уже пора задуматься .

Юлия, добрый день!

Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения для нас очень важны, ведь они позволяют нам получать оперативную информацию о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принять меры для того, чтобы исправить ситуацию.

Прошу принять мои извинения за доставленные неудобства. Как выяснилось в результате проверки, такая ситуация стала возможна из-за ошибки сотрудника банка. Мы обязательно проанализируем этот случай и я уверена, что опыт, полученный при работе с Вашим отзывом, позволит нам исключить повторение таких проблем в дальнейшем.

С уважением, Мария
ПАО Сбербанк.

  • 1
  • 0

1 комментарий

  • Юлия, добрый день!

    Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения для нас очень важны, ведь они позволяют нам получать оперативную информацию о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принять меры для того, чтобы исправить ситуацию.

    Прошу принять мои извинения за доставленные неудобства. Как выяснилось в результате проверки, такая ситуация стала возможна из-за ошибки сотрудника банка. Мы обязательно проанализируем этот случай и я уверена, что опыт, полученный при работе с Вашим отзывом, позволит нам исключить повторение таких проблем в дальнейшем.

    С уважением, Мария
    ПАО Сбербанк.

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет